河南新乡长垣市践行“二马”工作机制 积极推进婚姻登记“跨省通办”业务
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为推动实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”，长垣市积极践行“马上办理、马路办公”工作机制，通过强化安排部署优化服务水平、增强业务学习，加强宣传引导等多种举措不断提升婚姻登记服务水平，打造民政服务亮丽名片。一是强化安排部署，推进工作落实，提高民政婚姻登记服务水平。建立健全婚姻登记“跨省通办”长效工作机制，落实窗口服务规范与工作纪律，确保婚姻登记“跨省通办”试点工作顺利开展。聚焦“小窗口大服务”，做到服务做到来有迎声、问有答声、走有送声，不断修订完善业务咨询办事指南，明确相关婚姻登记业务的受理条件、材料要求和办理流程等内容，让群众在办理业务的过程中有据可依。二是增强业务培训，充电赋能，提升民政婚姻登记服务质效。长垣市以作风纪律大提升活动为契机，开展“业务大培训、岗位大练兵、能力大比武”常态化活动，持续优化政务服务，实现为民便民，不让当事人跑冤枉路。登记员利用空闲时间开展个人自学，准确把握、落实婚姻登记新政策，确保婚姻登记“跨省通办”工作稳妥有序进行。三是加强宣传引导，提升社会知晓度，开展民政婚姻登记服务新气象。为确保有需求的群众能够及时知晓婚姻登记“跨省通办”相关政策，通过在微信群、长垣民政公众号等多渠道进行政策宣传，扩大群众知晓率，及时认真耐心解答群众关心的问题。自“跨省通办”试点工作以来，共办理结婚登记***对，离婚登记**对。下一步，长垣市将落实落细“跨省通办”各项工作，不断完善窗口服务标准、强化窗口服务意识，提高服务质量。
