安徽马鞍山太和县医保局:练兵比武树新风 优化服务提效能
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今年以来,太和县医保系统认真贯彻落实国家、省、市医保工作部署,扎实开展全员练兵比武活动,转变工作作风,优化营商环境,提升服务效能,推动医保事业高质量发展。以比促学氛围浓。县医保局制定了练兵比武活动方案,成立了医保系统练兵比武活动领导小组,下发了练兵比武行事历,形成“一把手”亲自抓,分管领导具体抓,局各股室、各中心股室密切配合的全局联动格局,做到新进人员必学、新出政策必学、新任岗位必学、窗口人员必学,在“比学赶帮超”的良性循环中,形成自上而下浓厚的学习氛围。
以题促练技能升。依据省市医保局提供的大练兵大比武题库,制作了太和县医保练兵比武题库,围绕医疗费用结算、零星报销、生育保险待遇核定、特殊病种待遇核定等内容,建立线上练习题库,包括单选、多选、判断等多种题型,方便医保经办人员在线学习和测试,提升学习效率。
以行促效新风树。县医保局练兵比武常态化,动员全县医保系统工作人员,以“练兵比武树新风”为主题,做到“日日学、周周练”,进一步提升医保服务窗口的服务质量和服务效能,让群众办事更便捷、体验更幸福,实现服务事项办理高效优质,不断增强人民群众医保获得感、幸福感、安全感。
下一步,太和县医保局将以此次练兵比武为契机,持续深入开展医保经办系统练兵比武,以医保经办管理专业化、服务规范化为整体目标,全面有效地强化全县医保练兵比武硬实力。通过激发全县医保经办工作人员的工作热情,建设一支形象良好、服务优质、作风扎实的医保经办队伍。通过努力,使全县医保经办工作人员能更好、更高效地为全县人民群众提供优质的医保管理服务,进一步优化营商环境,为全县的经济社会发展和人民群众福祉做出更大的贡献。