北京刘斌堡乡召开邻里互助项目培训会
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按照区民政局统一要求部署,****年*月以后,我乡按要求开展邻里互助工作,全乡共在**个村建“邻里互助点”,对本村高龄、残疾、特困、独居等特殊老年人群体提供定期的探访关爱服务。 该项工作以“邻里关爱,互助友爱”为宗旨,主要由各村志愿者组成;以邻里互助的形式,结合服务对象的实际需求,为特定的服务群体提供暖心服务。 为进一步提升我乡邻里互助志愿者的工作服务水平,增强各村之间互帮互助、共建和谐的邻里氛围,促进村民间关系更加融洽。**月中旬,乡民生保障办组织召开邻里互助项目技能培训会。 会议中,培训老师对已开展的邻里互助项目中遇到的问题进行答疑解惑,并针对项目中的服务事项对志愿者进项现场教学。如:基础信息表如何规范填写、水银血压计的使用方法、理发的注意事项以及特殊案例的分析等。并传授志愿者们入户寻访技巧:一是先行了解寻访人员的基本情况信息,及时记录在案;二是建立话题,搭建良好的沟通基础;三是学会友善沟通,才能让工作更加顺利,才能达到满意效果;四是针对老年服务对象这类特殊的服务群体,服务过程中一定要注意沟通的方式方法。曾经多年参加志愿服务的资深队员,还耐心地分享了自己的经验。 本次培训让志愿者们对志愿服务有了更深层次的理解,帮助志愿者掌握了入户探访和沟通的方式技巧,进一步提高了入户志愿者的服务能力和水平。通过搭建互助平台,打破邻里间的冷漠,通过邻里互助志愿者的暖心奉献,进一步发扬中华民族睦邻友善的传统美德。 查不到的内容请点击网址http://***.******.***.cn/yanqing/xzjd**/*******/*******/yq********/index.shtml