四川雅安名山区强化统筹协调做实“全市通办”
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名山区聚焦企业群众需求，加强统筹协调，推动***项“全市通办”事项落地名山，着力解决市场主体和群众办事“多地跑、折返跑”难题，不断提升异地办事便利度。专窗护航“强心针”，夯实服务基础。在政务服务大厅（中心）综合窗口，设立“跨区域通办”专窗，将涵盖民生保障、企业服务、生态环境等***项高频“全市通办”事项纳入窗口，建立由企业群众可自由选择市区镇三级政务（便民）服务中心进行业务申请或材料提交的“全市通办”政务服务新模式。建立完善协同联动工作机制，配置“文化程度高、政治素养好、业务操作熟、服务意识强”窗口工作人员，做好事项的受办理。统一规则“扬远帆”，提高服务质效。对照“全市通办”事项清单，制定“全市通办”服务事项手册，按照事项最优办理度，全面梳理事项要素，明确受理部门、申请材料、办理流程、办理方式、办理时限和咨询方式等，统一审核标准，编制“标准化”办事指南。建立动态更新机制，确保办事指南精准指引。线上线下“双融合”，畅通服务渠道。依托四川一体化政务服务平台，创新“全市通办”线上、线下新方式，推动“一网通办”“一窗通办”两个平台协同协作、融合互补。推行“全程网办”“多地联办”“异地代收、属地受理”“异地受理、异地办理”，提供全程代办、咨询引导、免费邮寄等服务，推动“全市通办”提质增效。强化宣传“多维度”，扩大服务效应。充分发挥政务服务大厅、各便民服务场所宣传主阵地作用，以融媒体、政务新媒体等为载体，通过印制办事指南宣传折页、制作易拉宝、播放宣传动画等方式，不断提高企业群众“全市通办”的知晓度，提升“跨域通办”影响力，同时创建“小茗帮您办”队伍，协助办事群众快速、准确办理相关业务。
