浙江丽水丽水移动推出“六项”长者服务
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***.******.***为了进一步为老人提供便捷的数字服务，在重阳节当天，丽水移动正式推出“长者服务六大举措”，让老年人能够畅享数字生活。营业厅排队，长者可优先办理。移动营业厅是很多老年人最信得过的服务场所，丽水移动推出了营业厅长者优先通道，**岁以上的长者可以在排队时享受优先服务。拨打*****，长者可自动转人工服务。丽水移动为**岁以上长者客户提供的*****人工自动接入服务，长者客户拨打*****无需选择按键和智能导航，可自动接入人工座席服务。长者专享流量提醒服务。很多老人害怕流量用超而不敢用，为此，丽水移动推出的长者流量提醒服务。**岁以上长者客户在流量达到阈值和超费时，会通过短信进行提醒，已添加微管家好友的长者客户还会同步收到微信提醒消息。宽带调测上门为长者服务。宽带、智家产品更新换代快、功能多，即使是资深网民，也会遇上解决不了的问题。碰到这方面的问题，可以拨打*****热线，登记上门服务需求，丽水移动会安排人员为长者客户提供上门业务办理及咨询。用移动手机营业厅，大字版账单看得清。丽水移动在手机营业厅APP设置了老年人关怀版页面，只需一键即可切换，大字体、大按钮、大图标，话费充值、账单查询、套餐余量等功能清晰明了，老人看得见、看得清，业务查询更方便。手机使用常识多，银龄学堂快乐学。在重阳节当天，丽水移动在丽水崇孝乐养护院启动了银龄学堂培训活动。后续，丽水移动也将围绕老年人喜闻乐见的形式与主题，持续将银龄学堂培训送到全省老人的身边，通过多形式、多渠道为老年客户“扫盲”，普及手机使用的常识和技巧。后续，丽水移动将会一直持续推广产品、服务的“适老化”改造，定期举办老年人专场服务，做好“银色守护”工作。***.******.***
