天津蓟州区坚持文明优质服务改善群众就医体验
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一是突出文化赋能，凝聚发展合力。印发《蓟州区卫生健康系统党建引领文化建设实施方案》，采取优化院内环境、打造医院文化墙、建立团队竞技机制等创新招法，在全行业深入实施党建引领文化建设。通过开展职业技能竞赛、文明窗口、青年文明号等特色活动，着力打造有温度、有情怀的医护团队。各医疗机构累计设立宣传栏**个，建立院史馆、荣誉室*个，开展特色文化活动**场。 二是提升就医环境，丰富服务内涵。深入开展文明优质服务月活动，区人民医院成立“门诊患者服务中心”“住院患者服务中心”，为来院患者提供全方位咨询服务；区中医医院为患者提供中药饮片代煎服务及药品配送服务；定期组织专家团队深入乡村,开展常见病、多发病大型义诊咨询、送医送药送健康志愿服务和健康扶贫活动。截至目前，累计开展义诊***次，发放相关宣传材料*万余份。 三是聚焦患者需求，增进民生福祉。做实做细家庭医生签约服务民心工程项目，累计完成签约续约**.**万人，为**岁以上老年人开展失能、半失能入户医疗服务****人次，开展健康知识讲座***场，受益*****人次。围绕改善患者就医体验“十三难”问题，对医疗服务进行全流程优化，实行诊疗首问负责、**小时“一号通”咨询热线、预约检验等工作机制。 四是激发改革活力，提升医疗质量。推动区人民医院、区中医医院与**家基层医疗机构组建区域紧密型医疗卫生共同体，建成胸痛、卒中、高血压、糖尿病专科医联体。主动对接京津冀优质医疗资源，与北京常春藤高端医学人才联盟签署常年战略合作协议。区人民医院与天津眼科医院合作成立天津眼科视光中心蓟州分中心，与天津中医药大学签约共建临床学院，与天津医科大共建附属医院，助力医院“科教研”协同联动发展。附件：如有附件或图片请到网址中下载或查看https://***.******.***.cn/xwzx/spzx/******/t********_*******.html
