北京石景山[石景山]北京市石景山区市场监督管理局本级2023年11至11月政府采购意向
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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[****]**号）等有关规定， 现将北京市石景山区市场监督管理局本级 **** 年** （至）** 月采购意向公开如下： 序号 预算单位名称 采购项目名称 采购需求概况 预算金额（万元） 预计采购时间 备注 * 北京市石景山区市场监督管理局本级 *****市民接诉即办热线工作经费 采购数量：*,采购目标：开展*****区级平台下派工单（案件）的流转和处置，包括工单（案件）接收、判断、转派、联系、反馈等全流程办理；工单数据的台账化管理，以及日报、周报、月报数据的要素分析和对比；建立并动态维护高频被诉求主体信息库；针对办理周期内的热点重点难点问题实施专项服务跟进，以及“三率（响应率、解决率、满意率）”等相关数据和资料的整理等辅助工作。,采购要求：质量要求：工单（案件）的分级分类快速响应、精准转派处理；多维度建立工单（案件）数据台账；建立数据分析、对比以及信息报送机制，提升“接诉即办”的工作效果。服务要求：规定时限完成工单（案件）的接收、转派和督办，派单成功率达***%**。安全要求：建立应对突发事件的应急保障方案，优化工单（案件）处理流程，确保各类工单（案件）数据的安全使用。时限要求：****年*月*日至****年**月**日 ***.** ****-** 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 北京市石景山区市场监督管理局本级 **** 年 ** 月 ** 日
