辽宁[综合信息] “一件事一次办”窗口让群众不再来回跑
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**月**日,在市政府服务中心“一件事一次办”窗口,市民王国有正在办理医疗保险退休业务。“我刚退休,第一次来办医保退休业务。这个窗口不错,不用来回跑,工作人员服务态度也好,帮我办理得都很详细,确实很方便。”王国有如是说。图片附件以前,办理医保退休业务需**个工作日,要跑多个部门填材料、办手续,审批合格后才能办理;如今,在“一件事一次办”窗口,只要相关证明材料齐全,工作人员便可及时协调有关部门办理业务,不再需要群众来回“跑腿”,两个工作日就能完成。图片附件“一次性告知、一套表申报、一个窗受理、一次性办成”,年初以来,市政府服务中心立足企业和群众实际需求,持续推进“一件事一次办”政策,让“一堆事”变成“一件事”,让“来回跑”变为“跑一次”,使政务服务有速度更有温度。将需要到多个部门、经多个环节办理的事项,通过环节整合、流程优化,实现政务服务机构从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理。选派业务水平高、综合素质强的工作人员负责“一件事一次办”窗口线上线下业务受理,并在不动产、林草、残联、人社、退役、车驾管*个分中心设立综合窗口,做好“一件事一次办”清单梳理、流程优化和办事指南编制,制作办事指南二维码在政务服务网和窗口公示公开,方便群众查阅和业务办理。目前,共梳理“一件事一次办”清单事项和办事指南**项。图片附件市政务服务中心将立足本职,不断推进更多政务服务事项“一件事一次办”优化整合,建立多部门联办业务长效合作机制和常态化协同监管机制,进一步打破部门之间壁垒,促进“一件事一次办”改革向基层延伸,实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变,最大程度利企便民。