江西宜春丰城市三举措营造放心安心消费环境
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一是聚焦消费维权模式创新。加大ODR企业的培养力度，鼓励消费者与商家通过协商和解的方式解决矛盾纠纷，节约行政资源。到目前为止，共发展ODR企业**家，解决消费纠纷***起，按时办结率***%，和解成功率**.**%，极大地节约了行政资源，群众满意度得到了较大提升。二是聚焦工单处理提质加速。截至目前，共受理投诉举报****件，为消费者挽回经济损失***.**万元。其中全国*****平台受理投诉、举报****件，按时办结率达***%；宜春“*****”政府服务热线受理投诉、举报****件，按期办结率***%，满意率**.**%，解决率**.*%。三是聚焦放心消费示范创建。积极引导经营者树立“诚信兴商”理念，结合地方特色开展示范创建，累计打造放心舒心消费示范店**个，在全市组织开展线下无理由退货制度，发展线下无理由退货企业*家，运行质量不断巩固，示范带动作用明显增强。
