河南驻马店南余店乡：践行“枫桥经验”打造和谐乡村
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**月**日，南余店乡张湾村村民余某华与邻居因耕地界限产生纠纷，互不相让，于是他们求助村调解委员会。村调解委员会的人民调解员、“五老”协会会员张富国通过现场摆事实、讲道理、断是非，仅用一个小时左右时间，促成双方握手言和。今年以来，汝南县南余店乡以“五星”支部创建为契机，创新思路，积极践行新时代“枫桥经验”，探索“党建+村规民约”模式，推动基层矛盾纠纷多元化解，着力打造和谐乡村，切实提高辖区群众获得感、幸福感、安全感。该乡借助村民调解委员会、“五老”协会、妇联“四组一队”等基层群众自治组织，不断拓展畅通倾听渠道，积极响应群众诉求，形成了“听得到、办得好、跟得上、管得远”的良性循环。听得到。该乡瞄准“群众有问题知道给谁说、怎么说、去哪儿说，政府要听得见、听得清、听得准”这一目标，通过各村民调解委员会、“五老”协会、妇联“四组一队”等基层群众自治组织，及时把群众诉求反馈上来。仅今年上半年，全乡就采集事项**余件。同时，以帮扶走访为契机，坚持每季度开展一次网格大走访活动，由帮扶队员、驻村工作队成员全面收集群众意见建议，多举措畅通了群众诉求渠道。办得好。该乡针对“立说立行”问题，做到“民有所呼，我有所应”。对群众反馈的问题和诉求，安排**名综治专员负责分流转办、回复反馈。根据问题责任清单，把群众诉求第一时间交办到责任部门，实现了“平台吹哨、部门报到，限时办结、跟踪问效”，切实提高了响应效率。跟得上。该乡坚持遇到问题“举一反三”的原则，对群众反映的诉求进行精细化分类，对涉及共性的问题，在及时办结的基础上，迅速研究、全面推广，真正做到了“听一人言，办千家事，赢万人心”。管得远。该乡在及时回应群众诉求的同时，把建立长效机制作为解决问题的根本性措施，先后出台了“重点工作分线作战”“民生问题清单制管理”等制度，通过“以制度管人、用制度管事”，力求做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，提高了广大群众的满意度和获得感。今年以来，该乡共排查各类矛盾纠纷***起，调解成功***件，调处成功率***%，全乡没有因调解不力引发越级上访案件和重大事件，有力地维护了辖区社会大局稳定。下一步，南余店乡将扎实推进“五星”支部创建工作，持续深入践行“枫桥经验”，认真总结好的经验做法，增强党员干部群众的凝聚力，引导群众自觉遵守村规民约，推动有序治理，有效规范居民的日常行为，实现群众的自我管理、自我教育、自我服务和自我监督，共同营造南余店和美乡村环境。
