江苏镇江金湖社区引导热心居民参与助老志愿服务
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日前，润州区和平路街道金湖社区金山水城A区“幸福小院”内暖意融融，社区助老志愿者携手大学生志愿者给小区的独居老人道祝福、演节目、赠礼品，对行动不便未到场的孤寡老人，则结伴入户看望。“经常有志愿者上门，我的心情变得舒畅了，女儿也放心了。”金山水城小区独居老人、现年**岁的吴玉兰开心地说。
吴玉兰先后做过脑部、胆囊手术，女儿在外地工作，老人一个人生活。今年*月起，社会组织社工和社区助老志愿者经常上门嘘寒问暖，并鼓励她参加各项活动。渐渐地，老人打破自我封闭的“心墙”，融入了社区大家庭。
金湖社区辖区包括金山水城A区、B区和清河湾等安置小区，共有*万多居民，常住人口多为拆迁安置居民，且老龄化严重，目前独居老人就有***人左右。为补齐“独居老人服务”短板，今年*月，金湖社区引进社会组织——润州区同创社会工作服务中心，实施参与式治理项目，引导热心居民参与助老志愿服务。
“同创”社工上岗后，联合社区党员志愿者、居民志愿者，对辖区内独居老人上门入户进行需求调研，并组建了一支**人的“伴晚金辉”助老志愿者队伍。以共建老年友好型社区为目标，利用“幸福小院”“睦邻家园”等社区党群服务阵地，积极链接社会资源，每月开展多项常态化志愿服务及主题公益活动，让独居老人安享幸福晚年。
“我们依据前期入户调研信息，将独居老人分为红、橙、黄、绿不同层级，比如，孤寡老人、子女联系少于一周一次的高龄老人和重病老人，被划分为红色。”助老志愿者、金山水城B区居民杨粉英说，志愿者按照就近原则，两人一组与**多名独居老人结对。据悉，现年**岁的杨粉英就是独居老人，却奉献余热成为一名助老志愿者。
“衷心感谢社区对我们孤寡老人的关爱，很感动，我如果没有重病缠身，我一定参加社区志愿者……”项目负责人陈芷妮出示手机上的一条微信留言告诉记者，住在金山水城B区、现年**岁的田某是孤寡老人，患有脑梗、糖尿病，行动不便。今年*月，两位志愿者李世民、王振华冒着高温再次上门关心慰问后，田某第二天上午打来电话，一边哭一边表示感谢。原来，田某前几天意外摔倒，却够不着手机，为此他非常担心自己出事后，没人知道。
“很多独居老人缺乏关爱，有着强烈的孤独感。”陈芷妮透露，除了日常入户探视，端午节慰问、七一赠风扇、免费安装烟感报警器等，都让老人感受到了温暖。
金山水城B区志愿者、现年**岁的佘明玉古道热肠，被邻居们亲切地称为“明玉姐”。擅长理发的佘明玉告诉记者，她此前经常到养老院义务理发，得知社区招募志愿者后，主动报名加入志愿者队伍。“上岗”后，她与退休社区医生陆义华组队，经常上门为独居老人把脉、测血压，也为老人理发、打扫卫生。令她开心的是，一名重病独居老人起初不欢迎她们上门，经过一段时间的相处，如今成了朋友，老人时常给她打来电话。
据了解，“同创”入驻半年多以来，已组织、指导志愿者开展节日慰问等公益活动**多场，帮助独居老人解决智能手机操作、邻居噪音困扰、下水道渗漏、跳闸断电等诸多难题。
“参与式治理工作方法的引入，不仅解决了社区人手不足的难题，还带动居民志愿者开展上门服务，服务对象精准化，服务方式多样化，服务内容全面化，实现了社区党群服务阵地由‘就地式服务’向‘一对一精准化服务’转变。”金湖社区党委副书记王佳说。（方良龙 王超 刘寅）如有附件或图片请到网址中下载或查看http://***.******.***.cn/zhenjiang/qxdt/******/*fbaa*f*efed****ade**f*f***fcf**.shtml
