安徽阜阳太和县司法局“三个强化”提升公共法律服务水平
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今年以来，太和县司法局为解决法律服务群众“最后一公里”问题，积极把规范公共法律服务实体平台工作作为公共法律服务体系建设的重要内容，在全县范围内开展了实体平台调研活动，有效规范了公共法律服务实体平台，持续推动三大平台功能有效发挥，重点保障特殊群体合法权益，围绕群众公共法律服务需求，不断提升公共法律服务水平。
一是强化公共法律服务三级平台全覆盖“助推器”作用。在各乡镇人员密集的繁华地段设置法治宣传牌，服务站工作人员能熟练掌握安徽法律服务网、“阜阳司法”法律服务小程序、*****热线电话、法律服务智能自助机以及通过《阜阳市公共法律服务便民手册》快速指引，及时联系到法律援助中心、公证处、律师事务所、司法鉴定所、法律服务机构及工作人员，方便群众就近解决法律服务需求。服务站工作人员可以通过提供各类法律文书模板、赔偿计算标准等方式为群众提供更为专业的法律服务。
二是强化公证、法律援助等专业法律服务“主阵地”作用。创新便民服务模式为特殊人群开启绿色通道，特别是对符合办理公证条件，但由于申请人身体等原因不能亲自到公证处办理业务的，及时提供上门办理公证服务。对安徽省公共法律服务管理平台和*****服务热线有关转办问题严格做到“四有”即“有人登记、有人解答、有人统计、有人办理”，确保法律服务运行不掉线。畅通刑事法律援助申请渠道，坚持应援尽援、应援优援原则，今年以来，法律援助窗口共办理法律援助案件***件。加强司法行政机关与法院、检察院、公安机关等办案机关的工作衔接，推进刑事案件审查起诉、审判阶段律师全覆盖。
三是强化公共法律服务规范化“压舱石”作用。健全领导服务中心“坐窗口”制度，每周一次分管领导、每月一次“一把手”在县公共法律服务中心窗口亲自接待群众，提高公共法律服务质效。公共法律服务工作站作为提供综合性法律服务的窗口，采取“窗口化”和“后延式”服务相结合的方式，设置综合接待、法律咨询、法律援助和人民调解窗口，重点提供法律咨询、公证、法律援助、司法鉴定、人民调解等基本职能。通过完善服务窗口流程，在窗口服务标准化、规范化建设的基础上，实行“一站式”闭环管理服务，让群众“最多跑一次”，进一步优化营商环境、政务环境，全面提升群众满意度。
