北京【光明街道办事处】崔小浩到光明街道调研检查群众生活满意度提升和创城工作，要求紧紧围绕“七有”“...
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**月*日，区委副书记、区长崔小浩围绕增强“七有”“五性”服务保障质效，到光明街道调研检查群众生活满意度提升和全国文明城区创建工作。 在光明街道政务服务中心大厅，崔小浩察看并了解中心功能分区、窗口业务办理、公共服务设施配备、志愿服务岗设置、文明服务开展等情况。光明街道政务服务中心于****年*月正式启用，内部分为窗口办事、自助服务、自助查询、休息等候、便捷设施、母婴室六大功能区，设有综合窗口三个，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，“一窗”即可受理居民所办事项，目前已实现**项业务的窗口通办。崔小浩指出，要坚持以提高群众办事满意度为目标，进一步完善街镇政务服务体系建设，配齐配优公共基础设施，增强区域联动配套服务能力，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。 随后，崔小浩到裕龙六社区，了解社区志愿服务品牌——金钥匙调解工作站建设运行情况，察看社区环境治理、景观美化、垃圾分类、停车秩序管理等工作情况。社区党总支聚焦居民“急难愁盼”问题，结合“接诉即办”工作，打造了金钥匙调解工作站，创新推行站室坐诊纾民困、多途问诊解民忧、网格快诊知民意的“三诊工作法”，使居民诉求有人听、难点问题有人管。目前，该工作站已从最初的**名成员，发展到包括社工、老干部、老党员、志愿者、物业人员、“双报到”党员在内的***名成员，并将心理咨询师、社区律师、妇联执委等群体纳入其中，组成服务智囊团，群策群力解难题。自****年成立以来，工作站已成功化解矛盾***件，为民办实事***件，实现了响应率、解决率、满意率“三个***%”，并成功入选全国先进典型社区案例。崔小浩指出，要及时总结提炼、宣传推广基层治理工作中的经验做法，实现典型引路、由点到面，引领带动全区基层治理工作水平整体跃升。 崔小浩强调，要坚持以人民为中心的发展思想，切实办好群众身边事。围绕“七有”要求和“五性”需求，立足工作实际，注重问计于民、问需于民，以接诉即办为抓手，紧扣群众关切和高频难点共性问题，深化主动治理和未诉先办，搭起为民服务坚实“连心桥”。实时校准服务群众的方法路径，进一步提高群众工作能力水平，用心、用情、用理、用法解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断提升群众获得感、幸福感和满意度，以深厚的群众基础为根本保证，持续推动基层精治、共治、法治水平再上新台阶。坚持以党的建设为引领，不断完善基层治理工作格局。着力加强体制机制建设，持续巩固拓展治理成果。充分发挥村（社区）党组织书记在基层治理中的示范引领作用，综合用好考核奖惩机制，树立创先争优鲜明导向，推动村（社区）党组织书记敢担当、善作为。建立齐抓共管长效机制，加强基层力量建设，强化激励引导，切实发挥好网格员、工作者、社区党员等群体作用；增强群众主体意识，充分调动广大群众自觉参与基层治理的积极性、主动性。健全多方共建工作机制，注重条块结合，明确职责边界，为社会各方力量发挥独特优势、更好地参与基层治理提供有效路径，合力打造共建共治共享的基层治理新格局。坚持以创城惠民为落脚点，聚焦社区主阵地全力抓好文明城区创建工作。切实增强工作责任感、使命感和紧迫感，聚焦环境卫生、停车秩序、垃圾分类等重点领域，结合市区检查发现问题，统筹各方力量和资源持续补短板、强弱项，突出动态管理，坚持举一反三，不断提升创城工作质效。
