浙江宁波线上线下齐发力 便民服务便捷又暖心

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“能办的事项多了,办事人员更贴心了,连办事大厅也变样了,多了很多暖心的细节和服务……”日前,市民张大伯来到西周镇便民服务中心办理社保业务,对该中心连连称赞。走进西周镇便民服务中心,一个全新的服务大厅令人耳目一新。服务中心的办事窗口、休闲温馨等候区、**小时自助服务区等功能设置合理、一应俱全,办公场地柜台干净整洁,文件物品摆放整齐,办事流程一目了然,人性化配设母婴室、残疾人通道、便民服务箱,最大限度地便利群众。“推行基层政务服务标准化规范化便利化建设后,工作人员精神面貌焕然一新,服务质量明显提高,得到广大群众和企业的一致好评。”西周镇便民服务中心相关负责人介绍。近年来,我县聚焦县域一体化,以市级“基层便民服务(社会管理和公共服务)标准化试点”为契机,加快构建以县政务服务中心为龙头,镇乡(街道)便民服务中心为支撑,村(社区)便民服务站为补充的网格化、扁平化现代政务服务体系,通过政务服务*.*建设,打造一网通办、全域智治的标准化便利化规范化布局架构,逐步形成以基层便民服务平台标准、功能标准、运行标准、管理标准为支撑的基层便民服务标准化体系。同时,我县结合县域特色,创新服务网络布局标准,根据乡镇规模大小、产业特色和地域形态,依托中心村、示范村、特色村,推动便民服务全域化辐射覆盖,创建示范型标准型镇村便民服务体系。截至目前,我县共建成政务服务*.*示范村(社区)**个,形成具有象山特色的“十五分钟”便民服务圈,打造“办事不出村”“就地办”“就近办”的政务服务总体格局。(记者 高红梅 通讯员 蒋亦翔 潘海波) 如有图片或附件等请到网址中查看或下载http://***.******.***.cn/art/****/**/*/art_**********_********.html
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