上海金山区经委“三步一线”工作法解决企业“烦心事” 发现“一件事” 解决“一类事”
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“我想问下区房管局，我们公司的员工宿舍改建了**间，是否可申报保障性租赁住房？”“请问一下区建管委，我们改建的员工宿舍楼*层高，按照相关规定是否必须安装电梯？”“请问区规资局，我们计划改建的员工住宿楼原来是食堂，现在要倒地重建，请问我们要申报哪类手续？会遇到哪些要注意的问题？”“请问区消防支队，我们企业员工住宿楼改建最担心的就是验收环节，能否提前给予消防验收相关要求的指导？”近日，在上******的会议室里，一场企业家下午茶活动正如火如荼地进行中。现场，围绕非居住存量房屋改建为保障性租赁住房这一主题，**个区职能部门和**多家企业相关负责人，面对面进行政策咨询和申报指导。这场专题企业家下午茶活动开展的起因，其实源于一次在企业的走访调研。今年*月底，区经委相关负责人联系走访市领导重点联系企业嘉麟杰时，企业提出的一条关于“企业非居住存量房屋无法办理外来员工居住证，导致影响员工子女就学、购房以及购置新能源汽车等一系列生活需求问题”的诉求。为此，区分管领导迅速召开专题工作会议，要求区房管局、区建管委、区规资局、公安金山分局（人口办）、区消防救援支队等部门，根据主题教育“四联”工作要求，“联手”解决企业诉求；要求区经委牵头，主动跨前，承接解决企业提出的诉求，竭尽所能为企业解难题，办实事，强后劲。那么，本区同类诉求企业还有多少？同类诉求的个性化问题还有哪些？同类诉求产生的根源在哪？解决这个问题会涉及哪些部门？有没有上行、平行文件可作推动依据？围绕一系列问题，区经委研究制定了“三步一线”工作法，分别是第一步找准问题根源、第二步找准文件依据、第三步做到“因企置宜”，并由牵头部门做好末端落实一线牵，切实推动企业诉求高效解决。想要解决问题，首先要找准问题根源。调研中，区经委与诉求相关的职能部门深入沟通调研，发现问题的根源在建筑属性。受理厂内住宿员工居住证申请的要件是住宿地认定意见书，而意见书办理最规范的解决方式是改建保障性租赁住房。随后，区经委和区房管局、区建管委、区规资局等核心部门加强联动，共同寻找上行、平行支撑文件，加强研究、吃透弄懂，通过找准文件依据，确保解决方案合法合规、有可操作性。在实际解决企业诉求的过程中，如何更好“因企置宜”“因企施策”是为企业解决“烦心事”的关键。据悉，全区有非居住存量房屋改建为保障性租赁住房诉求的企业共有**家，其中，按照《本市非居住存量房屋改建为保障性租赁住房的实施意见》文件要求，基本符合申报条件且用于自有员工住宿的企业有*家。为此，我区多部门合体把脉会审，为企业量身制定了“一企一方案”，将指导意见结合区情、企情进行细化拆分，确保帮到企业“心坎”上、落到企业最需处。此外，在方案实施过程中，区经委作为牵头部门，则配置了专项跟踪人员，确保方案启动收尾全闭环。目前，上******、上海******等已启动非居住存量房屋改建为保障性租赁住房项目申报。下一步，区经委将持续开展“四百”大走访，结合重点企业“服务包”制度实施工作，继续“联手”各相关部门，形成服务合力，通过发现“一件事”，推动解决“一类事”，更好更实地服务于企业，服务于产业发展。
