北京复盘总结、提质增效，劲松街道召开10月份“接诉即办”工作复盘会
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**月*日，劲松街道召开**月份“接诉即办”工作复盘会，劲松街道领导班子成员、各部门负责人、部门办件人员、各社区书记、社区专员及社区办件人员参加会议，劲松街道党工委副书记封钢主持会议。
会上，首先由平安建设办公室、和谐雅园社区分别对**月份“接诉即办”市级考核涉否案件进行了分析，同时提出整改措施，部门分管领导、社区包片领导进行了发言，剖析了问题所在，并进行了表态。
随后，劲松街道市民诉求处置中心负责人张超结合近期八棵杨社区“接诉即办”工作的典型案例，从知己知彼，不打无准备之仗(收集信息、制定方案，统一思想、坚定信心)；分工协作，发挥团队力量(团队合作、阶段推进，运用技巧、随机应变)；借力打力，变被动为主动(前期铺垫、掌握主动，后续跟进、扩大战果)；微火聚光，星火可以燎原(复盘分析、调整分工，固化机制、举一反三)四个方面分享了工作经验。
劲松街道综合行政执法队副队长王琪及大郊亭社区党委书记闫刚分别就中能建工地噪音扰民案例进行了经验分享。
劲松街道办事处副主任李军全面分析了街道**月份“接诉即办”市级考核情况，并从“办理不彻底、跟进不到位”“流程不规范、研判不到位”“重点工作推动慢、难点问题未研究”“综合治理需规范、政策掌握不精准”四个方面结合案例进行了深入复盘分析，同时从“以办为主，提高原始解决率”“拓宽办理思路，加强基础工作”等方面对下一步工作进行了指导。
封钢从“持续办理，合理诉求一办到底”“提前分析研判，提高办件质量”“主动治理，建立为民服务长效机制”等方面进行了工作提示。
最后，劲松街道党工委书记刘胜肯定了近期各部门、各社区所做的工作，并对接下来“接诉即办”工作提出了以下三点要求：
*、高度重视，统一思想：要高度重视，提高思想认识，充分认识到“接诉即办”工作的重要性及紧迫性，紧盯案件办理流程，以更高的工作标准，全面提升诉求办理质量。
*、以办为主，精益求精：要以办为主，保持干劲、真抓实干，确保办理有效率、有结果，精益求精地对待每一件诉求，认真分析研判，设身处地、将心比心为群众着想。
*、主动治理，加强配合：要主动向前一步，积极与群众面对面交流，加强学习，改进工作作风，强化配合、协调联动，形成工作合力，不断推进“接诉即办”工作提质增效。二维码s 扫一扫在手机打开当前页二维码e
