江苏无锡江阴市市域社会治理现代化指挥中心江阴市12345政府公开服务热线平台服务外包项目（2024-2026）【江阴市12345政府公开服务热线平台服务外包项目（2024-2026）】单一来源采购公示
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江阴市市域社会治理现代化指挥中心江阴市*****政府公开服务热线平台服务外包项目（****-****）单一来源采购公示一、项目信息采购人：江阴市市域社会治理现代化指挥中心项目名称：江阴市*****政府公开服务热线平台服务外包项目（****-****）拟采购的货物或服务的说明：江阴市*****政府公共服务热线（以下简称*****热线）是****年市委、市政府的重点专项民生工程，根据国家、江苏省、无锡市要求必须为群众实时畅通政务服务热线，建设服务型政府的要求，*****热线平台依托互联网、电话、手机等各种方式和信息技术手段，坚持***天***小时为群众提供方便、规范、优质、高效的服务。*****热线平台服务外包项目提供*****热线呼叫业务基础服务，话务工作流程及人员外包（包括话务等人员的招录和培训等），*****热线平台软件系统开发建设及日常运维，热线工作现场管理，平台运行硬件环境建设及设备日常维护，人员办公生活配套软硬件日常维护、工作统计、分析、汇总等。本次采购一招三年，项目经费按一年的费用估算，每年支付当年的项目费用。拟采购的货物或服务的预算金额：人民币***.**万元采用单一来源采购方式的原因及相关说明：本项目属公共服务项目，项目中需要使用*****固话资源，而*****（*******）固话由电信独占资源，只能从唯一供应商处采购。另外，本项目所涉及的软件、平台、人员服务，从****年起一直由电信提供，为保证公共服务的持续稳定、系统的无缝对接、人员队伍的稳定，建议本项目采用“单一来源方式”采购，******无锡分公司处采购。二、拟定供应商信息名称：******无锡分公司地址：无锡市健康路*号统一社会信用代码：*****************A三、公示期限****年**月**日至****年**月**日 (公示期限不得少于*个工作日)四、其他补充事宜该项目一招三年（****~****），本次预算金额为****年的项目经费。五、联系方式*. 采购人联系人：陶志宇联系地址：江阴市澄江中路*号联系电话：*************. 同级政府采购监管部门联系人：王羽婷联系地址：江阴市澄江中路*号联系电话：*************. 采购代理机构名称：政府采购中心联系地址：江阴市长江路***号联系电话：************六、附件（见附件）附件：单一来源采购专家论证-********.pdf
