内蒙古赤峰克什克腾旗：政务公开“强举措” ，政务服务“有温度”
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今年以来，克什克腾旗以扎实推进政务公开体系建设为抓手，以群众需求为导向，结合审批事项划转、行政许可事项下放等“放管服”改革举措，梳理政务公开信息，打造独具特色的“政务公开专区”，最大限度方便企业和群众办事，助力政务服务提质增效。普及公开在“全”字上下功夫。以实现政务公开“内容全面、责任清晰、流程详细、办理时限明确”为目标，完善重点领域信息公开信息专栏建设，及时更新栏目内容，继续加大对公众关注度高的政府热点信息的梳理、公示。建立、完善旗本级政务服务中心和苏木乡镇街道便民服务中心政务公开窗口(专区)建设，满足企业群众政策查阅、办事指引、申请公开等政务公开实际需求，结合*****便民服务热线工作，尽最大努力为群众解决遇到的难题。主动公开在“新”字上求突破。全力打造克什克腾旗人民政府平台，栏目设置明朗、清楚，搜索简单、高效，群众可以轻松获取想要的政策文件、动态信息。通过优化办事服务专栏公开内容，详细写明办事流程、办理地点、咨询方式等信息，进一步满足群众线上信息查询需求。利用“互联网＋政务”新模式，使用蒙速办APP实现“掌上办、一网办、一次办、帮您办”。设立“延时服务、跨省通办、政策服务”等专区，达到“一网通办”的效果。使企业群众只需动动手指即可享受到线上线下一体化智能服务。强化公开在“促”字上见真章。为有效促进服务质量，旗政务服务大厅设置咨询引导区，并配备精通业务的人员，为企业和群众提供“一站式”咨询与引导服务。配备智能化信息化的便民服务设备,将分散在民政、医保、社保等部门的政务服务事项全部集中到政务服务大厅办理,实现“一窗式”综合受理。下一步，克什克腾旗政务服务将持续加强信息化手段在政务信息管理领域的运用，以新技术手段不断降低政务信息管理成本、提高管理效率，以政务信息管理的现代化，促进政务公开工作现代化。
