江苏南通如东：温情服务厚植发展沃土 多方联动激发企业活力
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为持续优化营商环境，最大限度地激发市场活力和企业创新创造的潜能，助力高质量发展，如东局结合持续推进“营商环境提升年”“‘双聚双高’作风效能优化年”活动要求，以市场主体诉求为导向，聚焦企业关切问题，强化主动服务意识，全面助力企业发展。 建立机制，营造良好服务氛围 为加强对营商环境工作的组织领导, ****年如东局成立了营商环境提升年工作领导小组,印发《南通市如东生态环境局“营商环境提升年”工作方案》，同时建立了由班子成员、业务科室、执法分局组成的挂钩联系组一一对应服务企业的制度。****年如东局以县委县政府建立**℃温馨服务直通车机制为契机，印发《南通市如东生态环境局持续推进“营商环境提升年”工作方案》，不仅明确了**℃温馨服务活动挂钩服务的*家单位服务小组成员，还对**家白名单企业、**个省市重大项目同步建立服务小组，提供保姆式服务，对重大项目建档立卡持续跟踪直至项目落地开工。通过点对点的服务方式，帮助生态环境人更了解企业的情况，减少了企业在办事过程中的沟通成本，提高了工作效率，避免企业因烦琐的审批流程而错失发展良机。 多方联动，提供精准全面服务 如东局主要领导和分管领导带队，业务科室、执法分局负责人以及业务主办人员参与，强化上下联通，将被动接待转化为主动服务，结合人大代表走访调研、**℃温馨服务等活动，主动前往化工园区开展服务，通过面对面辅导、点对点答疑，切实帮助企业解决发展中的环保痛点、堵点问题。分别召开助企惠商政策宣贯服务会、化工园区专场助企服务培训会，宣贯总量管理、污染物总量减排、项目环评审批、项目资金申报、企业轻罚免罚等最新政策要求。联合县环保联合会，分行业有针对性地开展培训，解答企业疑问，争取做到解剖“一个问题”解决“一类问题”。同时参与协同审查，积极主动作为，提前介入环保服务，会同相关部门在项目招引、立项等阶段，初步分析项目环境资源要素、研判项目可行性，确保优质项目早落地、早投产。今年以来共参加科研会、能评会、环评会、现场踏勘等**余次，协助审核项目***余个，把好项目落户的环保审核关。 宣贯政策，“一站到底”暖心舒心 环保惠企助企政策不断涌现，在各项措施的组合拳加持之下，企业和环保工作人员沟通交流更加频繁，为了能够使企业更加了解当前的最新环保政策，同时使服务更加精准，如东局对环保惠企助企政策文件进行了汇编，并对每项政策指定好专业对接科室和联系方式。这种定人定向的工作方式，打通了政策落地服务企业的最后一公里，让各项惠企政策能够直达民心，真正让企业得到实惠、增强获得感，发挥好“好雨知时节，当春乃发生”的重要作用。 如东局将守牢服务初心，持续以实现“助企、惠企、强企”目标，擦亮“如来如愿”营商品牌,当好亲商助企的服务员、纾困解难的贴心人，精准对接需求，做实服务文章，助力企业绿色低碳发展。
