浙江宁波桥头数字化“小场景”撬动民生“大幸福”
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桥头数字化“小场景”撬动民生“大幸福”***.******.***日前，桥头镇五姓村村民何晨莹通过“桥人大”模块在线反映五姓路段乱停车现象。镇人大将留言建议流转给政府相关部门，民生小事当天就得以解决。通过“桥人大”的“建言”版块，桥头群众、代表积极参与基层治理，发挥民生监督、建言献策作用，使社会关注的交通、城建、环境、电力等各种问题及时解决，这也是桥头镇人大数字赋能代表履职的一个缩影。随着数字经济的快速发展，互联网的即时性特征对人大代表履职提出了更高的要求。在数字时代背景下，桥头镇人大充分利用数字化资源和优势，因地制宜打造数字化履职场景，以数字化“小场景”撬动民生“大幸福”。今年以来，桥头镇人大主席团在“群治分”基层治理小程序基础上，增量开发了“桥人大”模块，持续拓展场景应用，以“数字赋能”引领基层人大工作提质增效。通过改变以往文字、图片提交问题建议的固有模式，在“桥人大”模块中增设“语音输入并提交”功能，进一步提升群众使用的便捷度。群众有需求，代表必回应。在常态化开展“群众响铃—代表回应”活动中，桥头镇人大通过线上收集民生问题和意见建议，筛选形成协商主题，针对性地开展主题接待和召开协商会议。今年以来，已开展“农村户厕整治”“拖鞋行业全域治理攻坚提升”“塑料行业治理”等主题活动和协商会议**次，累计收集民情民意***条次、立法建议***件次。分类收集处理，“建议清单”变成“幸福账单”。对群众线上反映的建议，桥头镇人大按照“条线分类-数据归集-分析研判”流程，以群众关注度、科室处理量、办结满意度为标尺，分别形成民生实事项目候选项、群众反映问题微清单和基层治理微报告。根据办结满意度，“慈溪乡村振兴（桥头）建设一期、二期项目工程”“桥南片区乡村振兴示范带二期工程”“消防设施设备提升工程”等已列入****年民生实事项目候选项。此外，针对群众反映较为集中的“农村停车难”“南部文旅精品区发展”“老旧工业园区提升”问题，对应形成《关于建设农村停车场的建议》《关于桥三线南延的建议》《关于北二环道路东延的建议》等交党委政府决策参考。打造处置闭环，把“群众吐槽点”变成“整改亮点”。桥头镇还进一步强化与“浙里甬人大”“慈溪兴水治水监督”等应用场景的横向衔接、多跨协同，构建群众-代表-部门“零时差”问题传输交办机制，实现群众线上“点将式”约见代表、代表“派单式”直达部门（科室）、意见建议“谁在办、怎么办、办多久”可视化监督，办理结果及时快速反馈，形成全链条闭环。今年以来，已累计交办问题意见***条次，整改率达***%。***.******.***
