河南新乡倾心营造市场监管领域 “无感续证”新模式
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“现在办事真的太方便了，我们食品生产企业作为民生行业，生产任务繁重，还没意识到食品生产许可马上要到期了，就收到市场监管局“无感续证”平台推送的食品生产 许可换证短信提醒。我们很快提交申请就拿到了新证，真是太贴心了！”日前，延津******相关负责人许女士拿到新许可后，对新乡市市场监管局“无感续证”审批模式给予高度赞扬。“无感续证”就是不断提高政务服务精细化、主动化水平，以企业群众办事“感受度”为出发点，在政务信息数据共享互认互用的基础上，运用大数据技术，通过优化审批服务方式，实现对企业办事需求的精准预判、定向告知和代办帮办，免费快递审批证件批文。推动审批服务从“以政府部门供给为中心”向“以市场主体需求为中心”转变，即新乡市市场监管局推行的一项审批服务新模式。通过建立数据库，搭建企业“无感续证”平台，主动电话+短信通知符合条件的企业可通过“无感续证”方式办理许可延续。代办帮办专员从信息研判、主要告知、准备材料、网上审批、跟踪审批证件结果、制证送达等全链条服务，有效降低企业办理审批手续的时间成本，减少办理步骤，使企业在“无感”体验中即可完成许可证延续。截止目前已办理“无感续证”审批服务上百家。下一步，新乡市市场监管局在“无感续证”现覆盖群众关注度较高的延续行政许可**项监管领域基础上，将进一步梳理“无感续证”适用范围，持续优化办事流程，推进政务服务由“要我服务”向“我要服务”转变，不断提高政务服务精细化、主动化水平，全面提升服务效能，助力营商环境优化升级。
