甘肃张掖高台：智慧办税添“新” 为民服务贴心
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高台县通过增设智能办税设备，精简办税缴费流程，积极打造“服务内容更广、服务效能更高、服务体验更优”的智慧办税服务厅，持续提升纳税人、缴费人办税体验。记者在县税务局办税服务厅看到，经过改造升级，整个大厅宽敞明亮，焕然一新。原来一楼的柜台区域已全部撤掉，取而代之的是全新的“问办一体导税台”、自助办税区和线上体验区。李艳是一名会计，以前办理业务都需要在工作人员的帮助下进行分区办理，现在将网上办税厅、自助办税厅合二为一，也让她充分享受到即来即办、即办即走的便利。她告诉记者，办税环境变得温馨，设施更齐全了，来办业务速度也快，让人觉得更方便了。今年以来，县税务局积极探索“枫桥式”税务分局创建，转变理念、突破传统，将原来“面对面”柜台办税模式，改变为“肩并肩”会客办税模式，为纳税人提供更加便利舒适的办税环境。“以税务人的用心换取纳税人的舒心与安心为宗旨，继续搭好‘硬台子’，做好‘软服务’，以更大力度持续打造更为优良的办税环境，进一步助推办税服务‘新’上加‘心’。”县税务局办税大厅工作人员杜月说道。
