上海金山矛盾纠纷靶向化解 金山公安探索“三所联动”机制再升级
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“杨警官，太感谢你们了，不用上法庭，我的赔偿款也拿到手了。”近日，朱泾派出所社区民警杨佳俊接到辖区居民小李打来的电话，感谢他尽心尽力帮助解决工伤赔付事宜。矛盾纠纷的化解，得益于目前上海公安机关全面推广的“三所联动”矛盾纠纷多元化解机制。今年以来，公安金山分局结合辖区实际，积极探索“三所联动”机制再升级，构建出“三所一庭+”、调解服务队“*+*+N”、矛盾纠纷线上排查机制等新模式，最大限度把各类矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。今年夏天，位于枫泾镇的白牛塘桥成为市民避暑纳凉的“网红桥”，点播唱歌、夜市摊位的喧闹声时常持续到很晚，影响附近居民休息，由此产生诸多矛盾。为此，枫泾派出所通过纠纷调解室联动城管等部门，开出一帖“复方药”，那就是通过发微信公众号、扩音喇叭提醒和树告示牌等方式加强安全守法宣传，并组建联合执法行动队，加强驻点值守和管理疏导，以及约谈点播唱歌摊位经营者，约定收摊时间。在多重力量协作下，达成“人间烟火”与“岁月静好”的“双重奏”。据了解，枫泾派出所将调解室原有的“三所联动”升级为“三所一庭+”六联调处机制，即在派出所、司法所、律师事务所联动联处基础上，新增法庭，还将全镇各居（村）委和相关职能部门一并纳入调处团队，形成工作网络联建、矛盾纠纷联调、法治宣传联谊、信息资源联享、调解队伍联育等六联机制，大大提升矛盾纠纷排查化解能力和对安全隐患等的综合治理能力。此外，枫泾派出所的调解室也是一个重要的轮值轮训平台，每日*名派出所青年民警或居（村）调解干部在调解室带教导师指导下开展各类矛盾纠纷化解工作。随着交通事故的发生，由此产生的道路交通矛盾纠纷案件也较为突出。如何有效化解道路交通事故矛盾纠纷？金山卫派出所在思考后给出答案。今年*月，金山卫派出所在建立完善纠纷调处工作室、人民调解工作室、三所联动工作室“三室合一”模式的基础上，积极探索“诉前调解—律师参与—司法确认”矛盾纠纷调解模式，创新设立交通事故法院庭前调解室，推动事故调解由“庭中”到“庭前”转变。截至目前，受理交通事故纠纷****余起，调解成功率达**%。近日，市民刘女士与房东因房屋租赁问题发生纠纷，于是她通过象州路派出所“社区矛盾纠纷排查直通车”微信小程序，输入个人信息和纠纷内容，社区民警在接到工单后的第二天便组织开展调解工作，在民警、人民调解员和签约律师的共同努力下，这起房屋产权纠纷得以成功化解。今年以来，象州路派出所依托“三所联动”机制，围绕矛盾纠纷摸排这一重要环节，创新解决基层矛盾，协调专业团队开发一款在线排查矛盾纠纷小程序，在系统中搭建起纵贯街道、社区、网格，横通公安、司法、民政、律所等机构的多渠道、多部门摸排模块，同时还设置简易快捷的预约矛盾纠纷调处功能，群众可通过手机随时随地填报咨询或诉求内容，最大限度延伸排查触角，实现对辖区矛盾纠纷的全域排查和全时录入。“线上矛盾排查小程序可以实现对市民咨询、求助、诉求的快速响应和就地解决，同时也体现了数字化手段与基层社会治理、基层思想政治工作的‘多跨融合’。”象州路派出所所长吴志雄介绍说，对于疑难复杂的矛盾纠纷，需要多部门协同处理的，派出所将同步向其他相关成员单位发送协办申请，并将处置进程线上公开，力促矛盾纠纷处置规范、流转顺畅，有效形成矛盾纠纷化解综合治理工作格局。据统计，自*月*日开展矛盾纠纷大起底大排查大化解专项行动以来，金山警方累计排查矛盾纠纷*****起，化解率为**.*%。
