江苏我市全方位推动信访问题源头治理
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出台信访工作首问负责制实施办法等制度文件，努力做到群众合理诉求“最多访一次”“最多访一地”。深入开展“信访问题源头治理三年攻坚行动”，建立村（社区）“微循环”、板块（部门）“小循环”、市级联动“大循环”工作机制，扎实推进基层突出矛盾纠纷专项整治，**件突出矛盾纠纷事项化解**件，化解率**.*%。大力开展“人民满意窗口”质量提升工程，构建初信初访事项“登记—受理—办理—督查—考核”闭环管理体系，明确“*天内反馈进展情况、**天内办结”工作标准，初次信访事项一次性化解率**.*%。严格落实“三到位一处理”要求，坚持项目化管理、专班化推进、清单化落实，确保每件重点信访积案都有领导干部抓，每个重点信访人员都有领导干部管，真正做到矛盾不化解、责任不脱钩。大力开展上门化解行动，把“送上门”的群众工作转化成“送到户”的为民服务，逐案厘清原始诉求、信访过程、基本现状、问题症结，做到“事心双解、案结事了”。
