安徽合肥县人社局：提升认定质效 服务全程“少跑腿”
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“我对舒城县工伤股工作人员的印象非常深刻，他们为我提供了热情优质的服务，在短时间内解决了我的诉求。”近日，合肥市肥东县王某向舒城县人社局工伤股工作人员表示了由衷的感谢。
**月**日上午，王某到舒城县人社局工伤股申请办理工伤认定业务，工作人员热情接待，耐心细致地为其讲解办理工伤认定的相关流程，并且指导其收集相关材料，顺利帮助其完成了工伤受理业务办理。得知王某家住外地，办理工伤认定的心情急切，考虑到受伤职工的实际情况，该局立即组织工作人员前往事故现场，对受伤事实进行核实，并依法向用人单位送达了工伤认定举证通知书，执法人员在调查期间全程录音录像，经过详细的调查取证，及时固定了王某受伤的证据。工作人员规范、专业、细致、热情、高效的服务，让王某非常满意和感动。
一直以来，舒城县人社局工伤股本着围绕群众，服务人民，积极构建紧贴群众需求、与时俱进的服务理念，最大限度的优化流程和精简材料。此外，还充分利用各种信息化手段，借助微信、QQ等信息平台，实现线上咨询和线下办理相结合，促进工伤认定业务便捷化、高效化，进一步打通服务“最后一公里”，切实做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”的工作目标。
下一步，县人社局将进一步推进工伤认定工作提质增效，增强用人单位和职工群众办事便利度和满意度，全面提升工伤认定科学化规范化水平。
