重庆渝北2023年重庆市城市轨道交通服务质量评价(CQS23C01312)中标（成交）结果公告
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****年重庆市城市轨道交通服务质量评价(CQS**C*****)中标（成交）结果公告 发布日期： ****年**月*日 一、项目号：CQS**C***** 采购方式：竞争性磋商 二、项目名称：****年重庆市城市轨道交通服务质量评价 三、中标（成交）信息： 包号：* 供应商名称：交通运输部科学研究院 供应商地址：北京市朝阳区惠新里***号楼 交通运输部科学研究院 中标（成交）金额： ***,***.**元 四、主要标的信息 包号：* 名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 ****年重庆市城市轨道交通服务质量评价 本次重庆市轨道交通服务质量评价以《城市轨道交通服务质量评价管理办法》（交运规[****]*号）、《城市轨道交通服务质量评价规范》（交办运[****]**号）为依据，在此基础上，通过定性结合定量的指标体系综合评价服务质量，主要内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价、运营服务关键指标评价等。采用对标技术，构建服务质量评价的加法评价模型，对重庆市轨道交通运营服务质量水平作出客观评价。 服务质量评价指标 （一）合同履行过程中，成交供应商必须按照采购人要求制定并印刷乘客满意度调查问卷。（二）成交供应商须按照采购人要求的时间，对重庆市轨道交通全线网交通运营线路每条线路组织开展不少于*次的乘客满意度调查，实地检查评价项目范围内轨道交通运营线路的车站、列车，并在研究分析相关评价指标及满意度调查情况基础上，按照采购人要求的数量和形式，形成****年度《重庆市轨道交通运营服务质量评价报告》。（三）提交报告纸质版**份。（四）成交供应商须根据采购人要求，对本项目涉及的需保密的信息和事宜严格保密。如采购人有要求，成交供应商须与采购人签订保密协议。（五）在服务期内，成交供应商所提供的调研人员不得干扰轨道交通的正常运营，若因其工作或自身原因所引起被调查人员对重庆轨道交通运营投诉事项，由成交供应商须承担全部责任，并赔偿由此带来相应损失。（六）未经采购人同意，成交供应商不得将服务质量评价报告中的任何内容用于宣传或发表或其他商业用途。（七）本项目未经采购人同意不得分包。严禁转包，否则，成交供应商承担相应法律责任。 ****年*月**日前完成所有工作内容 详细见磋商文件 五、评审专家名单 包*：易荣刚，刘洁，张晋（采购方代表） 六、代理服务收费标准及金额 代理服务收费标准：详细见磋商文件 代理服务费总计：*****.*元 七、中标（成交）候选供应商评审得分及报价表 包号：* 供应商名称 报价总得分 技术总得分 商务总得分 合计 排序 交通运输部科学研究院 ** ** ** **.** * ****** *.** **.** * **.** * 重庆市综****** *.** **.** * **.** * 八、公告期限 公告期限：*个工作日 九、其他补充事宜 十、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系 *、采购人信息 采购人：重庆市道路运输事务中心 采购经办人：庄老师 采购人电话：***-******** 采购人地址：重庆市渝北区新南路***号 *、采购代理机构信息 代理机构：重庆市****** 代理机构经办人：游建伟、胡琳、况琳 代理机构电话：***-******** ******** 代理机构地址：重庆市渝北区财富大道*号财富A座*楼 *、项目联系方式 项目联系人：游建伟 项目联系人电话：***-******** ******** 免责声明： 本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的，重庆市政府采购网对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。
