内蒙古乌海做好“一”字文章 助推政务服务再优化
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近年来，海勃湾区坚持优化便捷和提升质效并举，紧紧围绕企业和群众办事创业的“堵点”“痛点”问题，简政放权，优化服务，为全区经济稳中求进保驾护航。
梳理服务事项，编制“一个清单”。按照减环节、减材料、减时限的要求，完善海勃湾区政务服务事项清单动态调整机制，确保事项及时认领、要素规范、准确发布。根据市、区政务服务事项清单，全面梳理明确海勃湾区应承接的事项，编制并向社会公布了《海勃湾区政务服务事项清单》，实现了政务服务事项在区政务服务中心窗口分领域无差别受理、同标准办理、流程化审批，大大提高政务服务的质量和效率。
编制办事指南，做到“一次告知”。依托全区一体化政务服务平台生成详细的办事指南，明确办理事项名称、设定依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准、收费依据等要素信息，并将办事指南制成二维码对外公示，让群众“扫一扫，即明了”。同时，精心制作视频版办事指南，通过生动形象、趣味丰富的动画，使群众对事项流程了然于心，努力做到服务环节最少、材料最简、时限最短。
打破信息孤岛，实现“一网通办”。依托内蒙古政务服务网，引导企业群众一网统一申报，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，推动线上线下无差别、同标准办理。通过摆放二维码座牌、张贴海报等多种方式宣传“蒙速办”政务服务App，引导群众线上办理。拓展“帮办代办”专区，推动医保、社保缴费等更多高频事项实现“掌上办”。
减少跑腿次数，力争“一次办好”。以“一件事一次办”为抓手，合理规范政务服务场所功能布局，构建综合服务窗口，紧扣高频事项，设置“蒙速办”专区，推出***个“一次办”事项清单和**个“帮您办”事项清单，配备代办帮办人员，提供“一站式、全流程服务”。
