山西忻州“五着力五突破”工作法 擦亮雁门朗朗天空
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今年以来，代县创新实施“五着力五突破”化解信访矛盾纠纷工作法，有效推动了信访维稳工作高质量发展，构建了风清气正、风平浪静、天空朗朗的社会治理环境。一是着力排查矛盾纠纷，突破信访工作“焦点”。深入践行“浦江经验”，坚持人民至上立场，实行“县城片区制、乡村包保制、会商研判制”网格化治理模式，副处级以上领导干部全部包保信访案件，坚决做到“五包、五清、五亲自”，确保了“谁包案谁负责”责任一步到位落实。二是着力宣传《信访工作条例》，突破信访工作“堵点”。集中学习、走心入脑，法治宣传、营造氛围，联系实际、学用结合，增强本领、以学促干，提升了矛盾纠纷排查化解的能力和水平。三是着力化解疑难信访案件，突破信访工作“难点”。学习新时代“枫桥经验”，拓展源头治理渠道，听诉求、看证据、查实情、调矛盾、解民忧、提质效，认真解决信访群众急难愁盼，达到了息访息诉目标。四是着力建设信访联席会议制度，突破信访工作“热点”。落实“四定”“三包”“一落实”责任，联防联治、协同共治，形成突出问题有人管、有人办、按时结的氛围，提升了信访群众的获得感、安全感和满意度。五是着力跟踪督办信访案件，突破信访工作“盲点”。通过“三函”督办工作法的实施，有利于抓早、抓小、抓苗头，紧盯问题、督促整改，限时办理、不办问责，促使矛盾纠纷化解、隐患风险排除，及时回应信访群众关切，架起了与信访群众的“连心桥”。
