甘肃主动下沉听民意 一线问诊止纷争 | 樊家川镇扎实推进矛盾纠纷排查调处工作
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稳定是发展的基石，矛盾纠纷化解是维护社会稳定的基础性工作。今年以来，樊家川镇以主动创稳工作为抓手，深入践行新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷调解窗口前移，变“坐堂调解”为“上门问诊”，变“群众上访”为“调解下沉”，形成了镇村两级调解纵向贯通、专班专人流动调解横向支撑，切实将矛盾化解在基层、问题解决在一线。樊家川村一名群众因出行道路过窄问题多次到县镇两级部门上访，但因地界问题涉及纠纷两家始终未达成一致处理意见。为此，今年*月份，樊家川镇司法所联合包村干部、村组干部，组建调解专班，主动“上门问诊”，现场“把脉开方”，经过*个小时的现场调解，纠纷终得化解，群众对干部的满意度也得到了提升。长城村的一名留守老人经常打电话给村干部，称有事情聊一聊。考虑到老人年龄已高行动不便，镇村干部便主动上门了解情况，得知其担心的是养老问题后，工作人员耐心进行了心理疏导，并叫来儿子现场掌握情况，在工作人员现场普法释法和得到儿子的承诺后，老人彻底打开了心扉，消除了顾虑。“社会治理的最好办法就是将矛盾消解于未然，将风险化解于无形。”樊家川镇党委副书记王振笼说。今年以来，樊家川镇依托社会治安综合治理中心，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进矛盾纠纷一站式受理、一体化调处、一揽子解决，真正实现了矛盾纠纷、群众信访就地化解，从源头上筑牢了社会稳定的“第一道防线”。
