广东广州萝岗街道便民服务中心关于启用政务服务“总客服”的公告
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是否有视频，加载播放器正文开始为提升政务服务标准化规范化便利化水平，满足群众办事需求，萝岗街推出便民惠民新举措。****年**月**日起，街道便民服务中心启用政务服务“总客服”——“********”，**小时全天候受理居民咨询，提供劳动就业、职工社保、工伤、城乡居民医保、养老、失业金申领、计划生育、老人优待卡、积分入户、公共集体户、个人出租屋综合税、房屋备案和居住证等***多项日常政务服务事项的查询和说明，业务覆盖率达到街道政务服务窗口办理业务范围的**%。 群众只需拨打热线电话就可以直接连线萝岗街道便民服务中心，在听到全街规范统一的欢迎语后，可根据语音提示选择所需业务类别进行事项办理或咨询。如语音导航仍无法帮助解决办事问题，居民可根据语音提示拨“*”选择直通人工坐席服务。待电话结束后，系统还将自动发送业务温馨提示的文字短信，方便办事群众查询了解，不怕遗忘。 萝岗街道便民服务中心 ****年**月*日正文结束
