天津河东天津市水务局综合服务中心2023年度职工补充医疗保险服务项目成交公告
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一、项目编号：HYZB-SW-****-**（招标文件编号：HYZB-SW-****-**） 二、项目名称：****年度职工补充医疗保险服务项目 三、中标（成交）信息 供应商名称：******天津分公司供应商地址：天津市南开区长江道与南开三马路交口融汇广场*-*-****、****、****、****、****、****、****、****、****、****、****、****中标（成交）金额：**.*******（万元）四、主要标的信息 序号 供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 * ******天津分公司 ****年度职工补充医疗保险服务 本项目为天津市水务局综合服务中心 ****年度职工补充医疗保险，总人数为 ***人，其中在职人员 **人，退休人**人，具体人数以实际承保人数为准。 *、开通*×**小时保险服务热线，随时接待并负责解决参保单位及参保职工提出的保险相关服务要求。针对参保单位及参保职工提出的政策及业务咨询、理赔案件查询及相关问题**小时内给予回复。为每一被保险人印制一份职工补充医疗保险服务指南，详细介绍补充医疗保险政策、就医指南、理赔申请流程和手续等。 *、供应商须提供投保产品相关保障责任及具体服务细则，包括后续服务流程、联系方式及专职服务人员等。 *、案件接收：供应商需每月至少一次上门接收理赔案件。 *、理赔时效：理赔最长为**个工作日，供应商自收到采购人职工案件之日起最长在**个工作日之内审核支付完毕。 *、理赔金支付：保险理赔金直接支付至被保险人本人或其受益人账户银行账号均为渤海银行帐号。 *、理赔流程：有清晰的理赔业务流程和说明，以及全面完整的特殊情况处理方案。 *、审核准确率：供应商需严格按照天津市城镇职工基本医疗保险相关规定及投保的保险责任审核理赔案件，采取必要措施减少或控制理赔差错情况，理赔差错率应控制在万分之五（含）之内。 *、理赔所需材料：简单明确。 *、保全操作：便捷迅速、简单易行。 所投保险的保险期间为壹年，****年*月*日至 ****年**月**日。 符合国家、地方以及行业相关服务标准。 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 徐亚丽、张惠懿、冯硕 六、代理服务收费标准及金额： 本项目代理费收费标准：参考国家发展计划委员会文件《计价格〔****〕****号》和发改办价格[****]***号规定收取代理服务费。 本项目代理费总金额：*.****** 万元（人民币） 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其它补充事宜 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：天津市水务局综合服务中心 地址：天津市河西区围堤道***号 联系方式：王宇 ***-******** *.采购代理机构信息 名 称：天****** 地 址：天津市河东区十一经路与九纬路交口信华科技园**号二层 联系方式：谢光耀 ***-******** *.项目联系方式 项目联系人：谢光耀 电 话： ***-********
