安徽芜湖繁昌医保：聚焦群众打造“繁事好办”医保服务品牌
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繁昌区医保分局始终践行“中国医保，一生守护”的庄严使命，持续提升基层医保经办人员的业务能力，用心为群众提供优质的医保服务，真正做到医保惠民生、暖民心。
便捷办事方便群众。区医保分局持续推进全省一体化信息平台建设，构建政策查询“掌上办”、日常业务“网上办”、企业业务“随时办”的便捷服务模式。积极推行医保电子凭证应用，在区内两所定点医疗机构率先实现“刷脸支付”新体验。全面实现基本医疗、大病保险、医疗救助“一站式”结算，持续推进异地就医直接结算，切实做好方便群众，为百姓办实事。
政策宣传贴近群众。在人头聚集的街头、农贸市场、村镇、社区开展政策咨询活动，热情接待每一位来咨询的百姓，为他们提供参保缴费、异地就医等政策咨询的贴心服务，并免费为他们测量血压、血糖，真正打通医保服务群众的“最后一公里”，让医保服务更暖心，让全民小康更有“医”靠。
志愿活动服务群众。组建以党员为主要成员，医保职工全员参与的具有医保自身特色和优势的志愿服务队伍。利用业余时间，在社区开展垃圾清理、清理草坪杂物、铲除楼道小广告等志愿服务；春节、端午节前夕，领导带队组织下乡入户走访慰问困难群众，了解他们生活中存在的问题和医保工作相关建议，细心倾听了她们的实际困难，及时给予协调解决。（汪攀）
