湖北襄阳市税务局：打造税务新“枫”景 构建税收共治格局
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为坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建税收共治格局。今年以来，市税务局大力探索“枫桥式”税务分局建设，发挥办税服务厅“最前沿一线”作用，不断优化执法方式，促进精细智能服务，打通联系群众、服务群众的“最后一公里”。今年*月，因某建筑企业未按规定开展纳税申报，市税务部门给予补缴税款及滞纳金的决定，并调整了纳税信用等级，但某建筑企业不认可，和税务部门产生了纳税争议。为及时督促纳税人履行纳税义务，市税务局立即启动调解程序。市税务局多次在税费争议调解中心约谈企业法定代表人和财务负责人，详细解释税法规定，说明法律依据、程序、欠缴税款的危害性。经过多番调解，企业积极配合税务部门主动补缴了税款和滞纳金。不仅要优化执法方式，也要提高智能化办税缴费水平。今年*月，市税务局全力建设智能云办税中心，依托云计算、人工智能等技术，精准搭建智能化征纳互动服务平台，为纳税人提供智能应答、人工互动、预约办税等“云端窗口”服务，纳税人可以随时获取涉税服务咨询与税费业务辅导。此外，为更好服务纳税人，在市税务局办税服务厅，每天都有穿着红马甲的志愿者在为纳税人缴费人服务，这也是市税务局构建“枫桥式”税务局的一个创新举措。税收志愿者、“税小二”服务队、税收驿站……市税务局不断加强与各部门的合作，将各项创新举措不断延伸至基层的各个角落，全力做好税费服务工作，将矛盾化解在一线，风险防控在一线，打通联系群众、服务群众的“最后一公里”。下一步，市税务局将继续开展新时代“枫桥经验”实践探索，将枫桥经验与加强基层税收治理现代化相结合，做到把税费矛盾纠纷、风险隐患、突出问题化解在基层，进一步提升基层税收治理能力，为优化营商环境，打造枣阳“枫桥式”税务局品牌贡献力量。
