北京朝阳朝阳医保自助申报一体机使用培训助力企业群众自助办、便捷办
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为不断优化营商环境，加快推进政务服务自助化程度，提升医保业务自助办理便捷度，朝阳区医保中心针对医保经办大厅工作人员及辖区企业经办人开展多场次自助申报一体机使用培训，提高自助申报一体机使用率，努力为企业群众提供高效智能的便民服务。
一是工作人员现场培训，做好企业医保经办服务保障。朝阳区医保中心自助申报一体机上线后，第一时间组织医保经办大厅工作人员开展多场次的使用培训，做到人人掌握自助申报一体机使用方法，能轻松协助企业经办人使用自助申报一体机，全力做好高峰期企业医保经办服务保障工作。
二是企业经办人线上培训，宣传推广提高使用率。医保中心后台筛选辖区内大中型企业，通知企业经办人参加近期组织的自助申报机使用线上培训，近百家企业参与多场次培训。工程师详细讲解自助机全流程使用操作步骤及注意要点，并耐心解答经办人的疑问。
三是缓解高峰期经办压力，利企便民实现共赢。医保中心自助申报一体机高效助力人工窗口效率提升，在年底业务高峰期有效分流等候人工服务的办事人员，工作时段企业群众可以随来随办，排队等候时间大幅减少，自助办、人工办效率均有所提升，实现了医保经办、利企便民的共赢。
下一步，朝阳区医保中心将不断探索提高医保业务办理便捷化、人性化水平，提供更加优质的朝阳医保经办服务。二维码s 扫一扫在手机打开当前页二维码e
