北京朝阳潘家园街道召开接诉即办工作培训会
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为提高群众诉求办理质效，进一步提升接诉即办工作水平，近日，潘家园街道召开接诉即办工作培训会，邀请朝阳区城市管理指挥中心考核评价科科长张文贵作专题业务培训。街道各事务和社区有关负责人及相关办件人员等参加会议。
会上，张文贵科长围绕接诉即办工作背景、考核规则解读和下一步工作等方面，结合典型案例，对考评规则和主要调整内容及注意事项进行重点讲解，就重点问题做出指导和提示。培训中，张文贵科长指出，要深刻认识接诉即办工作的重要性，接诉即办关键在办。要运用民生数据积累，对辖区内高频重点难点诉求进行全面梳理汇总，深入研究分析，精准施策，重点攻关，主动化解，扎实办好一批民生实事；要用好居民议事厅，通过居民微信群、入户走访等多渠道、多方式，深入群众，听民声、察民情、集民智、解民忧、惠民生，切实为群众办实事、解难题，确保民生诉求反映在基层、解决在基层；要坚持问题导向和目标导向，以解决问题为指引，以实现目标为方向，坚持突出群众主体地位，引导诉求人积极参与诉求办理，切实感同身受，用心用情用力解决好居民的“急难愁盼”问题，不断提高群众的幸福感和获得感。
此次培训内容具有很强的针对性、指导性和实践性。大家纷纷表示，会认真研学，牢牢把握，严格执行，精准运用，确保接诉即办工作有关要求及办理细则落实到位，全面提升群众诉求办理质效。
会议强调，街道党员干部要切实提高认识站位，高度重视接诉即办工作，站稳人民立场，践行为民宗旨，厚植为民情怀，坚持真抓实干，带头攻坚克难；要深入思考，不断挖掘提升空间，勇于善于破解工作中的堵点难点，精业务、强责任、实办理，改进作风、提升能力，尽心尽力办好每一件诉求，真心实意为群众排忧解难；要树牢目标，鼓足干劲，潜心钻研，降量提质，推进接诉即办工作提质增效，不断提升基层治理效能和为民服务水平，推动地区高质量发展。二维码s 扫一扫在手机打开当前页二维码e
