安徽南港司法所“三招”发力助推法律援助服务提质增效
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为进一步提高法律援助服务水平,切实帮助困难群众解决法律问题,南港司法所充分发挥自身职能优势,以“便民、优质、全面”为主导,“三招”发力做好法律援助民生工程,不断增强辖区群众获得感、幸福感。
窗口建设“出硬招”。为进一步满足群众法律需求,南港司法所设置了法律咨询、法律援助、人民调解综合服务窗口,提供“综合性”“一站式”服务,让群众解决法律问题只进“一扇门”、最多“跑一地”。今年以来,已接待来电来访群众***余人次,代拟法律文书服务**余人次,为群众提供了高效便捷的法律服务。
普法宣传“发妙招”。走进全镇**个村(街))开展法律援助知识普及,解答群众法援问题咨询。针对农民工、未成年人、妇女、老年人等不同受援群体印制维权主题宣传册,深入村(街)、集贸市场开展法律援助宣传活动。同时,依托各村(街)微信群,定期开展法律援助宣传活动,切实提升法律援助的知晓率。
便民服务“摆实招”。对群众的来电来访咨询做到及时登记、仔细询问,耐心解答。对提出法律援助申请的群众,工作人员针对具体案情提出详尽可行的法律咨询意见,并积极参与相关法律援助案件,指导依法有效解决纠纷,强化当事人依法维权意识,确保困难群体依法维权案件得到及时援助。此外,南港司法所定期组织工作人员针对行动不便的人群“登门入户”开展法律援助宣传和服务,通过上门收集和梳理合理诉求、开展法律知识宣传,使困难人群及时得到法律援助服务,全力打通便民服务“最后一公里”。(谢中友)