北京西城[大兴]政府购买社保电话坐席外包服务中标公告
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一、项目编号：********************-XM*** 二、项目名称：政府购买社保电话坐席外包服务 三、中标（成交）信息 总中标成交金额：***.*** 万元（人民币） 中标成交供应商名称、地址及中标成交金额： 中标成交供应商名称：************ 中标成交供应商地址：北京市西城区复兴门南大街*号 中标金额：***.***万元 供应商名称 供应商地址 统一信用代码 中标金额 ************ 北京市西城区复兴门南大街*号 ****************** ***.*** 万元 四、主要标的信息 供应商 商品名称 规格型号 数量 单价 总价 服务要求 ************ 政府购买社保电话坐席外包服务 / * ***.***万元 ***.***万元 满足采购人和招标文件的要求 中标标的名称：政府购买社保电话坐席外包服务服务需求：*、实现工作时间段专业话务员接听对外咨询电话；*、语音系统需保证**小时在线，无断网；*、语音系统需包含呼叫排队等待、转接、录音、置忙等热线功能；*、每月综合人工接通率不得低于**%，满意率不得低于**%；*、需要提供**名话务员从事接听电话及相应咨询服务工作。服务期限：自合同签订之日起至****年**月**日 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 王妍、刘志荣、高力慧、赵玲珍、刘洪超 六、代理服务收费标准及金额： 本项目代理费总金额：*.******万元（人民币）本项目代理费收费标准： 参考国家发改委《发改价格【****】***号》、原国家计委《计价格[****]****号》及国家发展改革委办公厅《发改办价格【****】***号》文件计取，以中标价计算招标代理费。 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其它补充事宜无 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：北京市大兴区人力资源和社会保障局 地址：北京市大兴区永华南里**号 联系方式：刘洪超,***-******** *.采购代理机构信息 名 称：****** 地 址：北京市大兴区清澄名苑北区**号楼C座****室 联系方式：田苗苗，***-******** *.项目联系方式 项目联系人：田苗苗 电 话： ***-********招标文件.pdf中标公示.pdf
