天津区政务服务办:创新管理促改革 综窗服务再升级

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区政务服务办结合窗口工作实际和多方意见建议,进一步调整优化管理模式,实行“无差别综窗管理”,推动综窗管理“再升级”。今年以来,区政务服务办全面推进政务服务综合窗口改革工作,以“最大综合、压力分化、标准统一、便民高效”为原则,对政务服务大厅进行整体改造和布局升级,创造性的实行“前台领办帮办、中台综合服务受理、后台分类审批”的审批服务新模式,将原先以进驻部门为基准划分**多个服务窗口的分散管理模式调整为分类综合窗口管理模式,设立了**个综合窗口,其中企业开办受理窗口*个,单办事项及公共服务事项受理窗口*个,建设项目受理窗口*个,出件窗口*个,临时调度窗口*个,实现了“一窗办多事”。依托预约办理、智能分流等方式,改进分类综合窗口管理模式,将原有的企业开办受理窗口和单办事项及公共服务事项受理窗口整合优化为**个“无差别综合窗口”,同一窗口可办理关联性较强的多类行政许可等事项,打破分类窗口限制,真正实现从“一事跑多窗”到“一窗办多事”“一件事一次办”的全面升级。附件:如有附件或图片请到网址中下载或查看https://***.******.***.cn/xwzx/spzx/******/t********_*******.html
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