宁夏【塞上枫桥】“123”工作法绘就“枫桥经验”新图景——虹桥社区矛盾纠纷化解治理工作法
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富兴街街道虹桥社区面对辖区人员密集，矛盾纠纷频发现状，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索矛盾纠纷多元化解路径，建立完善矛盾纠纷多元化解机制，多措并举，最大限度实现矛盾纠纷“发现得早、控制得住、化解得了、处理得好”。坚持“一个”中心。整合集矛盾纠纷调处室、全科网格管理室、公共法律服务室、心理咨询疏导室、社会工作室、信访接待室于一体的综治中心，成立矛盾纠纷排查调处“三个专班”，确保矛盾纠纷排查化解触角延伸至每家每户。坚持“二元”融治。多元主体参与治理，畅通“社区-司法-公安”等部门对接，实现交流沟通与数据协同共享，促进矛盾纠纷调解对接实质化、立体化；多元资源赋能治理，邀请公安、司法、信访、妇女儿童维权、心理服务等相关单位派驻人员入驻综治中心，设立法律咨询日、心理咨询日，全力打通服务居民的“最后*米”。坚持“三微共治”。微网格让上门入户率达***%，实现“人在网中走，事在网中办，情在网中结”的网格服务新局面；微议事以“网格+民主协商”的方式，让居民“议”出美好生活；微力量让“人熟地熟事熟”成为化解纠纷的有力武器。居民黄女士与前夫因家庭琐事产生纠纷，前夫多次以看望孩子为由，前往黄女士家中与单位对其进行骚扰，并发生肢体冲突，严重影响黄女士生活。为防止此矛盾激化升级，社区网格员通过入户走访黄女士，确定黄女士想法后，依托警网融合的工作格局，特邀请公安、司法、妇联同发力，将黄女士与前夫邀请至矛盾纠纷调处室，婚姻家庭高级咨询师对黄女士进行心理指导，并教黄女士调解心理的方法，社区民警与司法所工作人员，以动之以情、晓之以理、明之以法的方式，按照治安现场调解协议流程，使双方达成协议，黄女士答应转变对前夫的看法，前夫也同意今后会控制自己的行为，社区民警也提醒双方，若再发生肢体冲突，公安机关将依法处置，社区网格员与黄女士互留联系方式，并嘱咐黄女士，有任何需要帮忙的地方，可随时联系社区。
