天津【人民网】天津经开区税务局：“一把手”走流程 税费服务提质效
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学习强国****年**月**日报道：“真没想到税务局领导在窗口亲自为我们讲解流程，辅导我们办理业务！服务非常细致到位，真是太感谢了！”******办税人韩洁女士激动地表示。为推动各项税费优惠政策落地见效，进一步提升税费服务质效，近日，天津经开区税务局党委书记、局长王光玉来到办税服务厅开展“一把手走流程”活动，采取“陪同办”“亲自办”“体验办”形式，从纳税人、基层税务人的角度感受办税全流程，主动靠前查找办税痛点、化解办税难点、破解办税堵点，将“问题清单”变为“满意清单”。在办税服务厅，王光玉向窗口税务干部详细了解征纳互动中心的运营模式、日常工作以及常见问题；“手把手”辅导前来办理业务的纳税人填写涉税资料，为纳税人办理相关业务；全程体验自助办税终端，倾听现场纳税人缴费人设施使用感受和建议，主动解读税费优惠政策。“我们将把‘一把手走流程’融入到区局各项税收工作中，常走、常看、常问、常体验，广调研、听民声、解烦忧、办实事，在不断走流程、找问题、提质效中，进一步提升纳税人缴费人满意度和获得感，持续优化税收营商环境，以税收现代化服务中国式现代化！”王光玉表示。
