四川达州万源市人民法院集约化送达服务(三次)政府采购合同公告
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一、合同编号：N****************-*二、合同名称：集约化送达服务(三次)三、项目编号：N****************四、项目名称：集约化送达服务(三次)五、合同主体采购人(甲方)：万源市人民法院地址：万源市万白路***号联系方式：***********供应商(乙方)：************地址：四川省万源市古东关街道联系方式：***********六、合同主要信息主要标的：序号名称数量(单位)单价(元)总价(元)规格型号/服务要求*集约化送达服务*,***(项)￥***.**￥***,***.***、 服务具体内容
（*） 电话送达（电话沟通）
（*）电子送达
（*） 窗口送达（终端自助送达）
（*） 邮寄送达
由供应商驻场人员制作好司法文书后，打印邮单进行邮寄送达，并及时跟进物流进展信息，审查邮寄质量。邮寄送达完成后，及时将EMS物流信息、回执等下载打印并登记录入系统，对邮寄送达未能妥投或送达无效的，及时将退件及回单录入系统。对司法专邮签收当事人进行电话回访录音，确认签收情况。（需要说明的是，由于送达事务涉及邮寄送达，根据最高法院《关于以法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书的若干规定》第*条和《邮政法》第**条、第**条之规定，法院诉讼文书属于国家机关公文，供应商在需要邮寄送达时应通过邮政企业以法院专递方式进行送达）邮寄送达标准按照最高人民法院《关于以法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书的若干规定》等法律规定执行。
（*） 外出送达 （含留置送达及执行案件送达过程中的现场调查）
（*） 公告送达
（*）委托送达
（*） 送达服务中涉及其他事务性工作
①大数据协助查找人。
②送达结果反馈。
③其他。
* 、主要工作流程
第一步发起：案件立案后，由审判、执行单元通过系统发起送达申请发送至供应商驻场人员审核；
第二步分派：供应商驻场人员在系统中接收案件材料后对其审核，审核无误后对案件进行分派；
第三步送达：供应商驻场人员根据递进式送达流程，合理安排送达计划，在规定的时间内完成送达任务；
第四步录入：针对外出送达或公告送达的，供应商驻场人员应在送达完成后将完整无误的纸质资料上传系统后转交案件承办人员；
第五步评价：案件承办人员根据送达情况决定是否重送，并进行评价。
* 、送达时限
（*）无需进行外出送达/邮寄送达的，应在*个工作日内完成送达。送达人员在接收任务后*小时内进行电话通知，发起电子送达或通知当事人来院领取，如当事人同意电子送达或来院领取的，在电话结束后**分钟内发出电子送达或将纸质材料移交窗口，并跟踪送达结果，确保在*个工作日内完成送达。
（*） 转邮寄送达的，根据送达区域在规定时限内完成送达。
市内法院专递从交寄之日到回执返回之日最长时间不超过*日。省内的最长不超过**日，省外的最长不超过**日。邮寄送达案件应实时更新邮件轨迹，邮件显示网上签收后应先反馈信息至法院。
（*） 对需要外出送达的案件，根据送达区域在规定时限内完成送达。对需要外出送达的案件，当事人居住在万源市城区内的当事人应在*个工作日内完成外出送达；当事人居住在万源市域内各乡镇的应在*个工作日内完成。
*、送达工作标准
（*）电话通知标准。①电话通知原则上是启动送达工作的第一步，也是甄别案件接下来需要采取什么送达方式的关键一步。电话通知必须有录音，且必须上传至系统。电话录音应包括以下要素：说明送达方代表法院的身份、核实被送达人的真实身份、告知涉诉案件情况、引导对方接收电子送达、要求被告提供准确的送达地址并及时接收应诉等法律文书、释明法律后果。电话通知需在供应商接收送达任务当日内完成。②采购人要求的其他标准。
（*）电子送达标准。①受送达人同意电子送达。②核验受送达人真实身份。③电子版应送达法律文书齐全送出。④形成电子送达回证等印证材料。⑤采购人要求的其他标准。
（*）电子送达标准。①受送达人同意电子送达。②核验受送达人真实身份。③电子版应送达法律文书齐全送出。④形成电子送达回证等印证材料。⑤采购人要求的其他标准。
（*）窗口送达标准。①告知送达方代表法院的身份（窗口送达时不需要）。②核验受送达人的身份证明材料，并留存复印件。③当事人签署的送达地址确认书、送达回证（自然人应按手印）。④采购人要求的其他标准。
（*）邮寄送达标准。①诉讼所涉合同、文件中对诉讼送达地址有明确约定的。寄出邮单必须按照约定地址及联系方式准确书写；准确填写案号及勾选应送达的法律文书项目。②按照采购人相关要求规范性送达。
（*）外出送达标准。①送达人员条件：需两名工作人员共同送达，需要出示用于送达的专门工作证。②找到义务签收人，其配合送达的，参照直接送达标准执行，并对上门送达的过程进行留痕固定。③找到义务签收人，其不配合送达的，参照相关留置送达规定执行。④找不到义务签收人，送达人员应对上门送达的全过程进行留痕固定，同时找当地基层组织了解受送达人情况，并制作询问笔录或工作记录。⑤采购人要求的其他标准。
【外出留痕要求】
遇到人的情况，送达人员的留痕材料应对送达地址的明确性标志进行固定，并能反映送达人员与义务签收人或非义务签收人之间的送达过程。遇不到人的情况，送达人员的留痕材料应对送达地址的明确性标志进行固定，并能反映送达人员亲自到达过该地址，同时通过询问笔录或工作记录反映上门送达、与见证人接洽的过程。
公告送达、委托送达等其他送达事务标准。按照采购人相关要求规范性送达。合同金额： ***,***.**元，大写(人民币)：贰拾玖万柒仟叁佰壹拾贰元整履约期限：****年**月**日至****年**月**日履约地点：/采购方式：竞争性磋商七、合同签订日期****年**月**日八、合同公告日期****年**月**日九、其他补充事宜合同附件：材料.pdf万源市人民法院****年**月**日
