北京朝阳【我为群众办实事】噪音扰民秒响应，一办到底解民忧
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【我为群众办实事】噪音扰民秒响应，一办到底解民忧
“接诉即办”有速度，为民服务有温度。一直以来，呼家楼街道以“接诉即办”为抓手，聚焦民生热点难点问题，深化“未诉先办”、主动治理，持续提升服务质效，推动“我为群众办实事”走实走深，为居民群众幸福生活“加码”。“感谢每一位社区工作人员的辛苦付出!”日前，农丰里社区微信群中居民们纷纷点赞工作人员。原来，经过紧锣密鼓近三个月的时间，农丰里社区联合各方共同奋战，终于使“源头寻找难、各方协调难、解决周期长”的东大桥斜街*号楼噪音扰民问题得到彻底解决，保障了居民的日常生活。今年*月份，农丰里社区接到东大桥斜街*号楼一至五层的部分居民反映，夜晚时有“嗡嗡嗡”的低频响动，像鼓风机或洗衣机甩干桶旋转的声音，严重影响正常生活。
农丰里社区高度重视，迅速组织召开居民议事会。会上决定分两步开展噪音源头排查：第一步，在*号楼内查找噪音源，重点寻找可以产生低频声响的设备，由楼长带领居民逐户展开；第二步，社区干部带领两队干部群众，静待噪声发动，抓住时机，循着噪声定位追踪噪声源头。经过多次排查，社区均未发现产生噪音源。但社区仍不放弃，决定向楼外寻找噪音源。随着低频响动的出现，社区立刻分组开展追踪，循着噪音找到了位于东大桥斜街*号楼西*********配电室，噪声源得以找到，让大家悬着的心终于松了一口气。
******取得联系，向中图公司总经理办公室递交了联名信，请中图公司队配电******非常重视，很快着手对配电室进行了降噪改造。然而，几天后，社区再次接到居民反映仍有噪音急需解决的诉求。“一张单子”管到底，首派负责、持续响应，社区再次组织召开居民议事会，分析情况、研究方案、继续查找，先后找到分别位于该楼地下室的水泵房和朝阳医院数字中心机房两处可疑点位。因噪声源涉及相关单位较多，针对各方工作协调难这一存在的问题，社区启动“吹哨报到”机制，积极协调街道综合行政执法队协助联系可疑噪声源的产权单位，并商定在指定时间启动调试设备，同步在居民家中监测噪音，确认噪音源。
在居民、产权单位、社区以及街道综合行政执法队的配合下，最终确定地下二层水泵房内的水泵是真正的噪声源。该******，但目前出租给朝阳医院国家药物临床试验机构用于污水处理。对此，街道综合行政执法队再度积极协调朝阳医院，并于次日配合完成对水泵的更换、修理，至此，为期两个月的噪音扰民问题得到彻底解决，居民们纷纷拍手称快。
下一步，呼家楼街道将继续想群众之所想、急群众之所急，实现由“接诉即办”向“未诉先办”转变，惠民生、暖民心、顺民意，切实提高群众的获得感、幸福感、安全感。二维码s 扫一扫在手机打开当前页二维码e
