江西赣州【有法帮你】“云调解”助力 三年“心结”一朝化解
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“线上调解真是太方便了，足不出户就解决了我的烦恼！”王某激动地对调解人员说。**月**日，全南县司法局城厢司法所与县信访局、县人社局联手，通过“云调解”平台成功调解一起僵持了三年的劳务工资纠纷。****年**月至**月， 王某经人介绍为林老板承包的工程粉刷外墙等，后因工程收尾阶段产生争议，林老板付了二万元劳务工资后，拒绝支付余下的二千多元尾款。王某多次讨要未果，近期多次到有关部门投诉、信访。调解人员了解情况后，考虑到王某居住在赣州市于都县，来回不便，启用了“云调解”平台进行远程调解。调解过程中，林老板提出，王某没有做好收尾工作，自己被业主扣了钱，王某也应当承担一定的责任。王某则认为是自己的辛苦钱，不同意克扣。双方各执一词、互不相让。调解人员了解情况后，劝导双方各让一步，并告知如调解不成，可能面临诉讼，费时费力，劳民伤财，还不一定能案结事了。通过释法说理，双方态度有了转变，调解员适时提出了调解方案，双方均表示同意，即由林老板在签订协议当日一次性付清王某的劳务工资尾款****元。随后，双方通过“云调解”平台在调解协议书上签字，林老板当即通过微信付了款。至此，一起僵持了三年的劳务工资纠纷得到圆满解决。今年来，全南县坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化数字赋能，加快推进“互联网+多元化解纠纷”，积极构建矛盾纠纷“云调解”平台，以“一屏、一线、一终端”为标准配置，在县“访调诉”一站式服务中心及全县*个乡镇分别配备了“云调解”终端，把群众的矛盾纠纷化解在基层、化解在家门口，进一步提升了矛盾纠纷化解工作的质效。
