安徽太和县自然资源和规划局多措并举帮助群众解决蓝堡城难办证问题（杨世义）
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****年*月**日，蓝堡城业主岳某一行人将一面写有“高效规范、暖心服务”的锦旗送到太和县自然资源和规划局，以此表示对太和县资规局在处理不动产登记信访事项的时候尽职尽责、热情高效的服务态度予以高度赞赏和诚挚感谢。具体处理措施如下： 一、积极回应群众诉求。今年以来，太和县资规局严格落实初信初访事项办理措施，对群众反映的办证事项力求做到“快受理、快核查、快处置、快回访”，积极做好群众思想疏导和政策解释工作。蓝堡城业主诉求是因开发商出事，开发公司解散，业主无法联系开发商，无法出具购房发票，导致无法办理不动产权证。接到诉求后，太和县房地产领域“难办证”问题工作领导小组积极出面做好群众思想疏导工作，避免了矛盾激化。二、统筹协调有效提升办证速度。一是及时核查。核查组下沉社区对具体情况进行摸排，派出督察组督促社区及物业，及时将相关资料提供给业主，以便下一步办证；二是积极寻找突破口。太和县资规局多次主动联系开发商负责人的家属，力求从亲属方面找突破口；三是协商解决方案。积极向上级领导汇报进展情况，并组织税务、银行等部门多次进行会商。最终蓝堡城**余户反映的同类问题均已得到解决。
