湖北燕窝镇：大雾封路不堵心，便民服务暖人心
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****年**月**日，受大雾天气影响，燕窝收费站入口实行交通管制。封道后，仍有车辆陆续进入收费站外广场排队等候，为缓解司乘焦急情绪，燕窝收费站积极开展“雾天送温暖”延伸服务活动。“喝点热水吧，我们这里还有方便面，火腿，还有什么需要帮助的随时说”。早上*点，在岗人员带着火腿、方便面和热水来到收费站外广场，穿梭在车辆间敲开车门，将食物分发给临时滞留的司乘人员，并耐心解释道路交通管制原因，安抚滞留人员焦虑的情绪，并在收费现场设立“爱心驿站”，为司乘提供医药箱、维修工具等便民设施，同时疏导滞留车辆有序停靠，确保解除管制后车辆快速安全通过，平安出行。燕窝所通过“雾天送温暖”延伸服务，将“我为群众办实事”融入实际工作中，想司乘之所想，用心为司乘解决困难，用细致周到的服务，展湖北高速风采。
