安徽宿州泗县虹城街道人大：扎实做好信访工作 巧解基层治理“为民题”
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群众利益无小事，一枝一叶总关情。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。泗县虹城街道人大工委始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人大代表作用，积极为群众办实事、解难题，助力基层信访矛盾纠纷化解，用心用情用力办好各项民生实事。
深入基层，听取群众心声。虹城街道人大工委主任吴辉常态化深入基层一线，走访社区、企业、重点商超，听取群众的心声和诉求，收集意见建议，千方百计为群众排忧解难，每个月至少提出*条民生建议，能在街道解决的，就直接交办给街道办处置，街道办解决不了的，报给县人大常委会人选工委分办给县政府相关部门办理。群众反映县实验学校北侧泗州大道东边一段近***米长*米多高的墙头年久失修有倒塌危险，为了保护行人生命安全，经过实地调研，吴辉把拆除危墙的建议交给街道办，街道办迅速组织四里桥社区将危墙拆除，修复平整路面，将安全隐患彻底消除。
畅联畅通，确保信访通道。虹城街道人大工委充分发挥人大代表工作站的优势，开展代表活动，接待群众来访，鼓励群众建言献策，定期接待选民，利用“围楼夜话”“业主面对面”活动，面对面了解民心所盼，拓宽群众信访渠道，提升群众的参与感、获得感、幸福感。有选民反映小区电动车管理松懈，有居民把电动车推到楼上充电，非常危险。人大代表接待后迅速将这一社情民意反馈给虹城街道办事处，街道办召集城管中心和小区物业企业负责人会议，专门部署加强电动车管理，严禁电动车上楼充电和飞线充电，各小区经过整治和增加充电桩，情况大为改观。
摸排走访，化解群众矛盾。虹城街道人大代表及时反映群众诉求，联合小区（村）包保人员注重发现身边各类矛盾纠纷，走村入户摸排问题隐患，努力做到早发现、早化解、早处理，让群众的烦心事在“家门口”就能解决真正实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。张乔村群众在“小田并大田”工作中产生不少纠纷，影响了当地的社会稳定，人大代表深入田间地头，与街道包保人员、村组干部和群众一起，多次交流沟通，邀请相关专家深入浅出讲解法规政策，最终完美解决了分地纠纷、化干戈为玉帛。
下一步，虹城街道人大工委将继续立足群众需求，推进信访工作，帮助解决群众急难愁盼问题，切实做到让群众诉求“声声有回应、事事有人办、件件有着落”，切实把矛盾纠纷化解在基层。
