广西南宁区委区政府信访局关于落实区委第四轮巡察第一巡察组巡察反馈意见整改的情况报告
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根据区委巡察统一部署，****年*月**日至*月**日，区委第一巡察组对区委区政府信访局进行了巡察。*月**日，区委第一巡察组向信访局反馈了巡察意见。按照巡察工作有关要求，现将巡察整改进展情况予以公布。一、组织整改落实情况（一）态度坚决、行动迅速。收到巡察组反馈意见后，局班子对照巡察组指出局班子存在的三大类*个问题，认真研究，制定问题整改清单、研究整改措施。*月**日，局班子召开巡察整改专题民主生活会，认真对照检查，深刻剖析原因，进一步明确整改工作方向和思路。(二）细化分工、明确任务。不折不扣地抓好反馈意见的整改落实工作，逐一落实责任对象，明确局长对巡察整改落实工作负总责，分管领导按照职责分工，负责抓好分管业务整改落实工作，整改措施逐一落实责任人。做到整改内容明确、完成时间明确、责任人员明确、工作要求明确。（三）建立台账、有序推进。按照整改要求建立工作台帐，局班子适时对各项整改落实情况进行检查，确保各项工作有序推进。截至目前，对照巡察反馈的*个具体问题，制定整改措施**项，已完成**项，制定完善制度*项。二、反馈问题整改情况(一）存在问题：贯彻落实“第一议题”制度不够到位整改措施：于*月**日召开巡察整改专题民主生活会，研究部署工作。建立完善“第一议题”学习机制，设置《学习记录本》，安排专人记录，将政治理论学习贯穿信访工作始终，重点学习习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要论述精神，采取集中学习和自学相结合，做到勤学、勤记，以学促干，不断提高政治思想素质和业务工作能力。**月**日，召开局领导班子理论学习扩大会议，专题学习党的二十大精神和南宁市信访局有关会议精神，并形成《会议纪要》。**月*日上午，信访局召开会议，深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，研究城区信访局贯彻落实意见，并形成《西乡塘区信访局学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述会议纪要》。整改情况：已完成。（二）存在问题:工作标准不高。初次信访案件办理质量不高，帮扶感化工作还不够到位，重复信访现象多发整改措施：按照“三到位一处理”原则，因案施策，一案一策，加强源头预防，减少重复信访。强化责任单位的责任，督促指导责任单位及时有效处理信访事项，主动联系信访人，做到事前、事中、事后与信访人沟通，想方设法让信访人参与评价，提高满意率和参评率。整改情况:已完成。（三）存在问题:贯彻执行《信访工作条例》落细落实不够整改措施：组织开展《条例》宣传活动，印制《条例》宣传册****册，参与南宁市现场宣传展示活动，制作信访宣传口纸杯*万个，环保袋****个，在办信、接访、投诉受理、督查、复查复核等实践和信访工作环节中，大力宣传《条例》，引导群众依法理性表达诉求。整改情况:已完成。（四）存在问题:参谋助手作用发挥不够整改措施：制定《西乡塘区信访局贯彻落实信访工作发挥参谋助手作用工作计划》，及时组织开展信访信息核查处置，整理信访问题分析报告*篇。整改情况：已完成。（五）存在问题:意识形态工作重视不够整改措施：制定《西乡塘区信访局****年意识形态工作计划》，强化组织领导，落实主体责任，明确局长是第一责任人，带头抓意识形态工作，带头批评错误观点和错误倾向。建立意识形态工作台帐。对于确定需要公开的信访答复，上报的信息，均需主要领导签发方能报送，确保不出现违背主流意识形态内容。对群众反映较强烈的来信来访事项，自觉站在维护意识形态安全的高度，牢牢把握正确的舆论导向，及时搜集、研判、处置可能引发群体性事件和社会不良影响的舆论，加强苗头性、倾向性信息的分析研判，做到早发现、早预防，在第一时间处理负面舆论，杜绝或最大程度控制社会负面影响。整改情况:已完成。（六）存在问题:信访工作基层基础不牢固，解决群众诉求效果不佳整改措施：制定《****年西乡塘区信访局下基层接访下访工作方案》，贯彻落实信访问题源头治理三年攻坚行动工作部署，持续深入开展摸排和防范化解信访苗头隐患，在源头预防和前端化解上下功夫，组织相关镇、办对信访突出问研究讨论化解方案。对来访反映拖欠农民工工资、拖欠工程款等存在不稳定因素的信访事项，信访局及时汇报城区党委政府，同时协调责任部门做好化解稳控工作。整改情况：已完成。（七）存在问题:落实基础性工作不够主动整改措施：制定《****年西乡塘区信访局信访业务培训工作实施方案》，积极组织信访工作人员参加自治区信访局举办的《信访大讲堂》视频讲座培训共*期；组织各责任部门信访业务员利用广西信访信息系统的学习平台，学习掌握信访事项办理工作规程。整改情况：已完成。（八）存在问题:群众接待工作不够到位，群众满意率不高整改措施：制定《西乡塘区信访联席办信访工作“一把手”责任制度》，局长以身作则，通过学习研讨、教育培训，提高基层信访整体水平。每月对各责任单位信访事项办理情况进行对账，规范录入系统，列出“受理清单”，列出“督办清单”，倒逼改进工作。对满意度案件，加强跟踪督办，督促责任单位限期办理并上报办理结果。整改情况：已完成。（九）存在问题:财务管理不规范整改措施：已清理出工程量清单，相关验收、佐证材料已收集补充完毕。同时进一步完善财务管理制度，严格审核财务报销凭据，同时，举一反三、引以为戒，进—步严格财务管理中关于使用公款的相关规定。整改情况：已完成。（十）存在问题:文风不够严实整改措施：制定完善《西乡塘区信访局加强文风建设工作制度》，对相关结案报告材料重新检查，发现错误及时更正。对上交的材料和信访答复材料，由主要领导、分管领导审核把关，杜绝文字错误。整改情况：已完成。(十一）存在问题:党建工作基础较为薄弱整改措施：制定《西乡塘区信访局开展党建引领行动实施方案》，实施“两学两建两提升”为重点统揽党建各项工作。“两学”即:学习贯彻落实党的二十大精神，学习贯彻落实《信访工作条例》；“两建”即：建全党建各项制度，建设高素质信访干部队伍；“两提升”即:提升党建促业务水平、提升信访工作能力。整改情况：已完成。（十二）存在问题:内部管理机制不够完善整改措施：制定《西乡塘区信访局“三重一大”监督管理制度》梳理党建工作各项规章制度，经合本局实际，进一步建立健全党建工作学习制度、管理教育制度，严格执行“三重一大”制度，做好专门记录。整改情况：已完成。区委区政府信访局****年**月*日--------------附件----------------表格名称
