浙江绍兴警察的样子 | 方佳丽：“10万+”零差错，方寸接警台上护平安
查看隐藏内容（*）需先登录
当夜幕归于宁静当万家灯火璀璨若星当亲朋好友把酒言欢总有那么一个地方**小时灯火通明总有这样一群人坚守在方寸之间的接警台上心系百姓，守护着城市的安宁他们，是嵊州***接警员工作没有像其他警种那样英姿飒爽，叱咤风云，但却能倾听到这座城市每一个角落人们的心声。方佳丽是嵊州市公安局情报指挥中心接警员队伍中的一员，从事辅警工作*年，一直坚守在***接警岗位，她胆大心细，善于开解，业务精湛，面对每天重复的接警、指令、调度工作，她便化身耐心的聆听者和忠诚的守护者，给平淡枯燥的工作赋予温度，为深陷黑暗的群众照亮前路。****年*月的一个深夜，***接警大厅依然繁忙。方佳丽接到一个求助电话：“警官，我觉得生活失去了意义……”之后只有哭声，再无其他话语。这让方佳丽瞬间紧张起来，听声音判断电话那头的应该是一位年轻女孩，情绪非常不稳定，有轻生想法。“小姑娘有什么心结可以和我说说吗”、“姐姐很想帮助你”、“可以告诉我你现在在哪吗”……方佳丽柔声安慰女孩，并反复询问其所在的具体位置，可女孩就是不愿告知。方佳丽当即将该情况报告值班民警和辖区派出所，同时让同事帮忙通过手机号码查询人员登记信息，但并无收获。此时唯一的办法就是打开女孩的心扉，于是方佳丽再次化身知心大姐姐与女孩聊起了家常，不断言语鼓励安抚女孩，对方也慢慢打开了心扉，吐露了报警的原因和自己所在的位置。有了地址后，方佳丽立刻让同事联系了辖区派出所和***，整个过程中，她始终与女孩保持通话以防不测。直到民警到达现场确定女孩平安无事后，方佳丽一直紧绷着的心才算放下。事后了解到，女孩患有抑郁症，平常跟随母亲和姐姐生活。因为母亲对自己和姐姐的称呼差异，敏感的她觉得母亲偏心，对她不够亲切，之后甚至产生了轻生的念头。后派出所联系女孩母亲告知了该情况，母亲也是后悔万分，表示自己忽视了小女儿的感受。“您好，嵊州***请讲”，这样一句简单的话语，为无数需要帮助、处于危难中的群众带去一线希望，同时也陪伴方佳丽度过了****多个日日夜夜。*年来，方佳丽接到过的报警电话达**万余条，未发生过定性错误，也未被群众投诉，回访报案人受到一致好评。耐心劝导，在关键时刻帮助有轻生念头的人揪住生的希望；快速接警、下达指令，防止事态恶化；及时联动反诈中心，为受害者止付诈骗资金……类似这样的事情还有很多，而在方佳丽看来，从接起报警电话那一刻，就肩负起守护“第一窗口”的使命，就要时刻保持一颗缜密、细致的心，做到“零差错”。“每天接这么多个电话，偶尔也会遇到不理解和辱骂，但在关键时刻能救人于危难，就觉得所有的一切都值得。” 方佳丽表示。接警员是需要长时间精神高度聚集的职业，尤其是深夜更要打起十二分的精神，“熬夜”成为了方佳丽和其他接警员的“必备技能”，咖啡也是队伍里的抢手货，而这一切的努力和坚守，都是为了第一时间按下“平安”接听键。“闻铃而动，再快一秒”方寸接警台就如同没有硝烟的战场***接警员快速接警果断处置、精准调度让一根普通的电话线成为守护群众的 “生命线”和“平安线”为庆祝第*个中国人民警察节和第**个全国***宣传日到来*月**日下午嵊州公安将在吾悦广场开展“砥砺奋进***，一心为民保安宁”广场集市快闪活动现场有精美礼物相送敬请期待
如有图片或附件等请到网址中查看或下载http://***.******.***.cn/art/****/*/**/art_*******_********.html
