江苏沿江街道不断完善“360全要素服务网”治理
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新区沿江街道为更好地解决各类治理难题、满足居民群众日趋多元化、个性化的需求，在****年首次提出“***全要素服务网”的治理理念，三年多来，如何让“***全要素服务网”从创新概念的“盆景”成为凸显治理成效的“风景”，我们一直在路上。从“居民看”到“居民干”，这是一场关于体系突破的“攻坚战”。鲍道逸和徐秀兰夫妇是居住在江岸水城的老党员，每天一早，他们都会利用在小区散步遛弯的时间，进行动态巡查，发现的问题及时反馈给物业和社区，他们开玩笑说自己是复兴社区的“城市管家”，也是基层治理的“合伙人”。街道不断深化“***全要素服务网”网格组团模式，将企业、学校、公共服务单位、社会组织等纳入“***全要素服务网”体系，提供微信群“线上”答疑解惑。落实精网微格工程更是发挥了社会治理“大功效”，以“微治理”为切入口，巧妙地织起了一张基层治理大网。“微网格”就像疏通基层治理的“毛细血管”，将便民服务触角延伸到社区“神经末梢”。居民群众被赋予了新的身份，他们不仅是社区美好生活环境的受益人，更是基层治理的重要参与者。从“数据痛”到“数据通”，这是一场关于智慧赋能的“持久战”。基础大数据“多”而“杂”是一直以来存在的治理痛点，街道积极构建以“智治平台为枢、指挥中心为体、网格管理为肢”的协同联动体系。依托***全要素指挥调度平台汇聚网格基础数据、实现事件快速流转、促进问题闭环解决，为提高数据治理水平、提升风险预警预测能力、辅助分析决策提供数据支撑。为了拓宽收集群众建议的渠道，畅通问题闭环解决流程，建成龙山社区调度分中心，推出群众意见“码”上反馈，形成纵向贯通街道—社区—网格三级，横向融合警网数据、热线工单等部门，推动数据同步运行、同步流转，提高处置效率加快数字化和网格化的耦合融合，切实提升办事效率和服务水平。从“等问题”到“找问题”，这是一场双向奔赴的“主动战”。“热线进小区解决了困扰我们很久的油烟问题，让我们居住的小区环境有了很大的改善。”家住天润城八街区的陈女士高兴地说。沿江街道推动“先解决问题再说”机制，深化“沿之有你”社区议事品牌，协调新区相关部局、街道主要部门和社区参与开展“热线进小区、一网解民忧”活动，强化“源头治理”。依托网格工作站、挂牌议事厅等场所功能开设“留言箱”、“线上留言板”等信息采集载体，定期收集整理、协商讨论，形成工作经验，减少和避免同类诉求的产生。全面记录案例讨论、解决过程，形成问题受理、综合研判、协同处置、多方监督的全链条处理机制，不断提升群众幸福指数。分享开始end 【打印】【关闭】
