江苏“新”解忧工作室为新建人解难题
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近日，在新建镇政府机关“新”解忧工作室门口，年近八旬的刘阿英紧握着该工作室主任、镇社会事业局局长陈韦的手，久久不愿松开。“新”解忧工作室成立以来，已成为当地企业群众解难事、解心结的首选去处。刘阿英夫妇和儿子都患有疾病，全家人的生活全靠刘阿英丈夫的企业退休金，生活非常拮据，丈夫性情也变得孤僻。去年*月，村里一位网格员告诉刘阿英，镇政府成立了“新”解忧工作室，由专人接待企业和群众，可以去试试。于是，刘阿英一次次走进“新”解忧工作室，一次次向陈韦倾诉自家的不幸。“我在工作室听了他们的疏导，心里舒坦多了。他们还想方设法从政策上、从社会捐助上帮我和老伴解决生活困难。后来，我还带着老伴一起来，他现在也比原来开朗多了。”刘阿英说。去年*月，在新建镇党委、政府的支持指导下，由新建镇社会事业局牵头，整合机关相关部门党员业务骨干力量，成立了“新”解忧工作室，为企业群众打造温馨舒适的解忧场所。“‘新’字有三层意思，分别是指新建镇、新的工作理念、新的工作方式。”陈韦说。由镇社会事业局牵头，组建了由该镇多部门工作人员组成的党员解忧先锋队，分组轮流进驻“新”解忧工作室，树立为民解忧的新理念，以“疏”治“堵”，畅通企业群众的倾诉渠道，致力把“新”解忧工作室打造成服务企业群众的VIP接待室。在“新”解忧工作室，从温馨书角、接待茶吧、谈心室等功能空间的硬件设置，到墙上张贴的“新”解忧工作室工作制度、党员先锋队队员职责等软件配备，可谓一应俱全。尤其是队员要尽好“五员”的职责特别醒目：为广大群众当好服务员、为劳动纠纷当好调解员、为企业发展当好指导员、为特殊群体当好辅导员、为政策普及当好宣传员。“‘新’解忧工作室的有效运行，进一步延伸了服务触角，助力把涉及民生类和企业用工管理类的矛盾问题化解在基层，把隐患消除在萌芽状态，做深做实做细服务工作、调解工作、救助工作，成为推进基层治理的新载体。”新建镇党委书记沈勇说，定期会商、轮流值班、镇纪委不定期督查等一系列管理制度，保证了工作室的高效运转。针对企业群众的诉求，去年*月以来，“新”解忧工作室围绕协调解决劳资纠纷问题，举办了“劳动争议的预防和处理”主题沙龙活动，会同市人力资源和社会保障局仲裁科、全镇小微企业，共同实施了“青年仲裁员志愿者联系企业”项目，帮助企业调解员梳理解决劳动用工管理中的问题，增强了企业依法用工意识。同时，利用“大美新建”微信公众号发布企业招工信息，缓解了大龄就业困难人员的就业问题。截至目前，“新”解忧工作室共接待群众***余人次，进村入户走访困难群众***多人，发放各类救助资金***多万元；举办企业用工管理、安全管理等业务培训*场次，受训人员***人次；发布就业信息**次，提供各类岗位***余个。
